O jogador do Reino Unido está enfrentando dificuldades para reativar sua conta que foi encerrada devido ao jogo responsável. Após um exame mais aprofundado, acabámos por rejeitar esta reclamação por injustificada.
Recentemente, tentei abrir uma conta no slotstrike. eu não consegui. Entrei em contato com o slotstrike e me disseram que o motivo é porque sou autoexcluído com o Gamstop. Eu disse a eles que minha autoexclusão expirou. Mas eles não acreditaram em mim. Fui então solicitado a entrar em contato com Gamstop e CC slotstrike no e-mail. Isso foi feito. E slotstrike me disse que alguém vai me ligar para abrir uma conta. Isso não aconteceu. Eu pergunto por quê? Matt me disse que não tenho permissão para criar uma conta. Em seguida, solicitei uma solicitação de acesso de assunto. Em seguida, recebo uma mensagem via resolvedor de victor dizendo que chris vai me ligar? Estou sendo informado de uma coisa. E depois outro. Isso NÃO é nada profissional. Eu só quero que alguém diga a verdade o que realmente está acontecendo.
Caro kchoudhury78,
Obrigado por nos informar sobre o problema que você enfrentou. Lamentamos informar que não podemos tomar nenhuma ação contra o cassino por encerrar sua conta, pois está no direito deles fazê-lo se suspeitarem de atividades questionáveis ou jogo irregular, ou mesmo sem motivo. Além disso, se o motivo do encerramento da conta for jogo responsável. Compreendemos a sua situação, mas se o casino pagou todos os ganhos e não tem fundos, pode haver pouco que possamos fazer para ajudar. Por favor, informe-nos se houver algum outro detalhe que possamos ter perdido, mas se não, podemos ter que rejeitar sua reclamação. Agradecemos sua compreensão e agradecemos sua resposta. Se você tiver mais alguma dúvida, entre em contato conosco.
Atenciosamente,
Petronela
Obrigado por sua resposta. Mas o cassino não pagou nenhum prêmio. Porque eu nunca tive a chance de abrir uma conta. Obrigado mesmo assim 👍
Lamento não poder oferecer mais assistência. Embora não tenhamos conseguido resolver este caso, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco se encontrar algum problema com outro cassino no futuro. Com base nas razões mencionadas acima (nenhum fundo está sendo retido pelo cassino), devo rejeitar esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.