CasaReclamaçõesSlot Wolf Casino - O jogador ainda não recebeu os seus prémios.

Slot Wolf Casino - O jogador ainda não recebeu os seus prémios.

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Montante: 900 $

Slot Wolf Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 01/03/2023 | Resolvido : 04/03/2023
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador da Moldávia espera por uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

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Público
Público
há um ano
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Olá! Sou membro do cassino slotwolf, totalmente verificado e com status VIP. peça-me para carregar minha identidade e selfie, documentos da minha empresa, extrato bancário da empresa, extrato bancário da minha conta pessoal, extrato do skrill, todos os últimos 6 meses, e eu fiz. Depois disso, eles me pediram para fornecer capturas de tela de saques de outros cassinos , e eu fiz ... ainda não o suficiente, depois disso eles me pediram uma captura de tela de saques em todos os cassinos nos últimos 6 meses, e eu fiz ... Agora eles continuam cancelando meu saque e nenhuma resposta ao meu e-mail ...


Guru do cassino!, por favor, ajude com este problema, porque está ficando ridículo.

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Público
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há um ano
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Caro(a)tieguan,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
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há um ano
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Eu recebi! Obrigado pessoal!

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Público
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há um ano
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Caro tieguan,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Cristina

Cassino.Guru

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