O jogador da Finlândia enfrenta problemas para fechar sua conta no cassino, apesar de solicitá-la duas vezes. O jogador confirmou que sua conta no cassino foi encerrada, portanto encerramos a reclamação como resolvida.
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Winscore Casino - O jogador luta com o encerramento da conta.
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Montante: ??
Winscore Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 10 meses
Tradução
Público
Público
há 10 meses
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O cassino não envia nenhum e-mail. Se o seu saque for cancelado, eles adicionam uma mensagem à caixa de entrada do site do cassino sem que ninguém perceba, e seu saque fica pendente.
Aguardo meu saque uma semana sem saber que foi cancelado, até o suporte diz que está pendente.
Agora peço o fechamento da minha conta duas vezes, mas o cassino não me deixa fechar minha conta sem responder ao e-mail de confirmação. Não recebo meu e-mail, mesmo que eu pergunte 2 vezes. Não é minha caixa de entrada de e-mail ou pasta de spam
Por favor, quero encerrar minha conta neste cassino criminoso completo.
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Público
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há 10 meses
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Prezado Jametai888,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Slotamba Casino.
Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender melhor a situação.
Eu entendi corretamente que sua experiência negativa com saques cancelados foi a razão pela qual você deseja encerrar sua conta no cassino?
Seu e-mail no cassino é verificado? Você já recebeu alguma comunicação do cassino em seu e-mail cadastrado?
Eu entendi corretamente que o saldo do seu cassino é atualmente 0?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Público
Público
há 10 meses
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Caro(a) Jamethai888,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 10 meses
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Este caso pode fechar.
Minha conta está fechada agora neste cassino, depois de pedir várias vezes para fazer isso.
Perdi todo o meu crédito porque eles não verificaram minha conta a tempo.
Nada funciona neste cassino desonesto.
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Público
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há 10 meses
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Prezado Jametai888,
Obrigado pela atualização, Jamethai888, fico feliz em saber que o cassino conseguiu encerrar sua conta. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver problemas com qualquer casino online no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Tomás
Cassino.Guru
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