O jogador da Finlândia enfrenta problemas para fechar sua conta no cassino, apesar de solicitá-la duas vezes. O jogador confirmou que sua conta no cassino foi encerrada, portanto encerramos a reclamação como resolvida.
O cassino não envia nenhum e-mail. Se o seu saque for cancelado, eles adicionam uma mensagem à caixa de entrada do site do cassino sem que ninguém perceba, e seu saque fica pendente.
Aguardo meu saque uma semana sem saber que foi cancelado, até o suporte diz que está pendente.
Agora peço o fechamento da minha conta duas vezes, mas o cassino não me deixa fechar minha conta sem responder ao e-mail de confirmação. Não recebo meu e-mail, mesmo que eu pergunte 2 vezes. Não é minha caixa de entrada de e-mail ou pasta de spam
Por favor, quero encerrar minha conta neste cassino criminoso completo.
Prezado Jametai888,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Slotamba Casino.
Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender melhor a situação.
Eu entendi corretamente que sua experiência negativa com saques cancelados foi a razão pela qual você deseja encerrar sua conta no cassino?
Seu e-mail no cassino é verificado? Você já recebeu alguma comunicação do cassino em seu e-mail cadastrado?
Eu entendi corretamente que o saldo do seu cassino é atualmente 0?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Este caso pode fechar.
Minha conta está fechada agora neste cassino, depois de pedir várias vezes para fazer isso.
Perdi todo o meu crédito porque eles não verificaram minha conta a tempo.
Nada funciona neste cassino desonesto.
Prezado Jametai888,
Obrigado pela atualização, Jamethai888, fico feliz em saber que o cassino conseguiu encerrar sua conta. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver problemas com qualquer casino online no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Tomás
Cassino.Guru