O jogador da Virgínia Ocidental descobriu que o cassino só suporta saques de Bitcoin, apesar de oferecer várias opções de depósito em dinheiro durante a inscrição. O jogador não tinha uma conta Bitcoin e não conseguiu obter assistência do chat ao vivo e do suporte por e-mail do cassino. A reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta do jogador às perguntas de acompanhamento, impedindo uma investigação mais aprofundada.
Tenho jogado o mesmo jogo, dragão de diamante, há mais de um mês. Nunca vi um processo de depósito ou retirada para recebimento do dinheiro da conta e só permite algum tipo de processo de retirada de Bitcoin e não tenho nenhum tipo de conta Bitcoin. Quando me inscrevi, havia várias opções de depósito em dinheiro, mas nenhum tipo de opção de saque em dinheiro. Entrei em contato com o suporte através do chat ao vivo, sem sucesso, e também online através do e-mail de suporte, sem sorte.. o que eu faço?!
Olá Angelic81,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Slotified Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Tenha em mente que o jogador deve escolher entre os métodos de pagamento disponíveis e escolher entre os disponíveis.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Foi verificado há cerca de 2 meses, não, era um bônus e nunca recebi uma resposta do cassino desde que me inscrevi
Dá a opção de depositar com cartão de crédito ou débito, mas a retirada é apenas para carteiras Bitcoin, etc.
Olá Angelic81,
Conforme afirmado anteriormente, você deve escolher entre os métodos de pagamento disponíveis que neste caso é Bitcoin.
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