O jogador da Alemanha solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
olá, no dia 1 de julho ganhei o jackpot progressivo no Holmes de 15.500 euros. Em 2 de julho, fui totalmente verificado. tão estúpido quanto alguém com um lucro tão alto. Em seguida, joguei tudo até 1000 euros até 06.07. em 06.07 chegou o correio, alegadamente não podem pagar os ganhos, depois cancelaram os últimos 1000 euros e devo solicitá-los novamente. isso também foi há 4 dias. nada aconteceu e depois de 5 e-mails meus para o departamento financeiro não foram respondidos de forma consistente. de acordo com os termos e condições, um jackpot de mergulhador progressivo é pago com o lucro total. Claro que perguntei. No dia 2 de julho, quando chegaram os 2.000 euros, ainda tinha um saldo de 13.500. Estou anexando a resposta. Não sei se ainda tenho hipóteses, mas os 1000 euros em aberto já estão disponíveis para pagamento há 9 dias. O que eu posso fazer agora? Se forem necessárias capturas de tela, informe-me: lg jeany
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