O depósito do jogador não chegou por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada porque o jogador reverteu seus depósitos.
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Slotimo Casino - O depósito do jogador não chegou.
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Montante: 400 €
Slotimo Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Reclamação injustificada
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Prezada equipe, Depositei 2x 200eur em 24/03/23. Segundo o Slotimo Casino, ambos os pagamentos falharam, mas foram debitados da conta. Supostamente eles queriam cuidar disso. Infelizmente, perguntamos várias vezes e não obtivemos resposta. Definitivamente uma farsa. Meu provedor de serviços bancários foi comissionado com a reversão, até agora também sem sucesso e novamente 80 € de custos de processamento. Perda incorrida € 400 e processamento bancário € 80.
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Público
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há um ano
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Caro nelke2007,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendaria fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
usuario
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Público
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há um ano
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O dinheiro foi devolvido após reclamação do banco. Infelizmente 80 € custos de processamento. Fique longe deste Casino Slotimo.
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Público
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há um ano
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Caro nelke2007,
Se o dinheiro não fosse processado no cassino, ele retornaria à sua conta bancária sem nenhuma taxa de processamento.
Infelizmente, o cassino não é responsável se você solicitou uma reversão de pagamento, pois foi sua decisão.
Como a questão inicial estava relacionada aos depósitos que foram revertidos, a reclamação será encerrada.
Atenciosamente,
usuario
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