O jogador do Reino Unido está lutando para retirar seus ganhos devido a um processo de verificação inacabado. O jogador recebeu seus ganhos.
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Slotjerry Casino - O jogador está tendo problemas com a verificação.
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Montante: £35
Slotjerry Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Estou à espera do meu dinheiro há mais de um mês, tenho estado em contacto constante via e-mail e através da função de chat e ainda não consigo obter o meu dinheiro. Forneci todas as informações de que eles precisam, mas sempre que envio informações há algo mais de que eles precisam. Tenho inúmeras correspondências e fotos de bate-papo, mas recebi meu dinheiro em vão.
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Público
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há 3 anos
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Querido Michael,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Infelizmente, precisarei de mais informações sobre o seu problema. Eu entendi corretamente que você está tentando verificar sua conta? Quais documentos você já forneceu e quando exatamente?
Além disso, encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, você pode publicá-las aqui.
Estarei esperando sua resposta com paciência.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 3 anos
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Querido Michael,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 3 anos
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Eles finalmente resolveram a retirada, obrigado
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Público
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há 3 anos
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Ótimas notícias, Michael! Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela sua cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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