O jogador da Bielorrússia está enfrentando problemas com uma retirada. O jogador confirmou que a retirada foi processada com sucesso.
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Slotjoint Casino - A retirada do jogador não foi processada.
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Montante: 300 €
Slotjoint Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Olá
Primeiro direi que minha conta foi verificada. Antes disso, já fiz depósitos e saques neste cassino.
Em 03/02/2022 fiz um pedido de saque de 300 euros para a Skrill. A retirada para o Skrill geralmente é muito rápida (até 1 dia). Mas agora o status da minha retirada é "erro" e, como você entende, o dinheiro nunca chegou à minha carteira Skrill, mas também não retornou ao meu saldo do cassino.
O chat diz que minha pergunta foi enviada para a equipe apropriada, mas ainda não recebi uma resposta
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Público
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há 2 anos
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Caro pozndaria,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito pela sua experiência negativa. Você poderia postar aqui uma captura de tela da mensagem de erro? Entendi corretamente que você já fez saques bem-sucedidos via Skrill antes?
Você faria a gentileza de me enviar toda a comunicação relevante entre você e o cassino, para que possamos coletar o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postar aqui.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Eu tenho o dinheiro, não há mais reivindicações
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Público
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há 2 anos
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Notícia incrível, pozndarya. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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