CasaReclamaçõesSlotjoint Casino - Jogador reclama que ela não ganhou nada.

Slotjoint Casino - Jogador reclama que ela não ganhou nada.

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Slotjoint Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 03/06/2020 | Caso encerrado : 18/06/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador da Áustria está insatisfeito com o RTP do cassino (Return to Player). Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 4 anos
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Eles são fraudadores. 150 rodadas grátis no Livro dos Mortos, apesar de 3 ou 4 vezes os mesmos símbolos próximos um do outro, não conta! Eles são golpistas !!

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Público
Público
há 4 anos
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Dear Marianna,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que os cassinos e os jogos de cassino funcionam. Quando você obtém os mesmos símbolos, isso não significa automaticamente que você acerta a combinação vencedora. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre a taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se você tiver mais informações que possam ajudar nosso caso, encaminhe-as para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos provas de que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.

Cumprimentos,

Cristina

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Público
Público
há 4 anos
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Dear Marianna,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com a investigação ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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