Slotjoint Casino - O jogador está enfrentando dificuldades com a política de verificação do cassino.

Aguardando mais de 2 meses pelo pagamento. Exigências de verificação por cima. Enviei extratos bancários necessários várias vezes, mostrando o local do banco, o número, o meu nome e o número da conta. Como essas informações não são mostradas na página 2 do extrato que mostra meus depósitos no cassino, eles não aceitam isso. Solicitei um número de telefone para falar com um representante. Estou aguardando uma resposta. Eu não experimentei isso com outros cassinos.

Dear Brenda,

Obrigado por entrar em contato com o Casino Guru e nos permitir ajudá-lo com seu problema de retirada. É um procedimento comum para os cassinos verificarem todos os detalhes para garantir que estão enviando o dinheiro para a pessoa certa. Parece que o Slotjoint Casino tem um processo de verificação mais rigoroso, mas não é incomum. Eu recomendo que você entre em contato com o cassino novamente, pergunte quais documentos eles precisam e de que forma eles precisam. Em seguida, peça ao seu banco um extrato bancário com todas as informações exatamente conforme necessário e forneça-o ao cassino. Se todos os dados estiverem corretos, não deve haver razão para o cassino atrasar sua retirada.

Cumprimentos,

Peter

Enviei exatamente o que eles pediram ontem, mais uma vez recebi o mesmo pedido hoje. Para onde é que se vai daqui?

Olá Brenda,

Obrigado pela informação adicional. Entrei em contato com o cassino e agora estou aguardando uma resposta. Você receberá uma notificação assim que o cassino responder.

Cumprimentos,

Peter

Gostaríamos de pedir ao Slotjoint Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Se o cassino não responder no prazo estabelecido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, somos forçados a encerrar a reclamação como 'não resolvida'.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

O jogador nos informou que a reclamação foi resolvida.

Dear Brenda,

Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora o marcaremos como 'resolvido' em nosso sistema.

Cumprimentos,

Peter