O jogador da Argentina está tendo dificuldades para acessar sua conta do cassino. Encerramos a reclamação como "não resolvida" porque o cassino não respondeu.
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Slotjoint Casino - O jogador está lutando para fazer login na sua conta.
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Pontos negros: 213
Montante: 1.100 $
Slotjoint Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
6.9
O Slotjoint Casino tem um Índice de Segurança de 6,9, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Não resolvido
O nosso veredicto
Sem reação, regulador passivo
NÃO RESOLVIDO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Eu tinha US $ 1.100 em crédito e solicitei um reembolso de 100, principalmente para saber se eles eram confiáveis. Minha conta foi bloqueada automaticamente, não consegui mais acessá-la e as mensagens e reclamações não foram mais respondidas. Faz mais de 30 dias. Não sei como proceder. preciso da tua ajuda
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Público
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há 4 anos
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Dear Fronton,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre sua experiência negativa. Você já tentou entrar em contato com o cassino sobre esse problema? Você recebeu alguma explicação? Envie qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . (Ou você pode publicá-lo aqui). Aguardamos sua resposta pacientemente.
Cumprimentos,
Cristina
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Público
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há 4 anos
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Querida Kristina: Agradeço sua preocupação. Não recebo nenhuma resposta, apesar dos e-mails enviados. Obrigado por entrar em contato com você
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Público
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há 4 anos
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Muito obrigado Fronton por sua resposta rápida. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação em breve.
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há 4 anos
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Agora eu gostaria de pedir ao Slotjoint Casino para se juntar a nós neste caso e nos dar mais explicações sobre por que a conta do jogador foi bloqueada.
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Público
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há 4 anos
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Aparentemente, eles também não respondem
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Público
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há 4 anos
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Infelizmente, o cassino ainda não forneceu nenhuma resposta sobre este caso.
Caro Fronton, você poderia confirmar que sua conta ainda está bloqueada? Você ouviu algo novo do cassino? Se o problema persistir, gostaria de pedir ao Slotjoint Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Se o cassino não responder no prazo estabelecido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.
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há 4 anos
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A conta ainda está bloqueada. Houve um contato há dois dias, mas eles ainda não receberam o reembolso
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Público
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há 4 anos
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Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, não podemos continuar resolvendo esta reclamação e somos forçados a fechá-la como 'não resolvida'.
Lamento não poder ajudar mais, mas pelo menos encerrar esta reclamação como não resolvida influenciará negativamente a classificação do cassino e outros jogadores poderão ler sobre sua experiência em nossa análise.
Espero que você não encontre um problema como esse novamente.
O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Cumprimentos,
usuario
Casino.Guru
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