CasaReclamaçõesSlotjoint Casino - O jogador não está satisfeito com o processo de retirada.

Slotjoint Casino - O jogador não está satisfeito com o processo de retirada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 580 €

Slotjoint Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 20/09/2019 | Caso encerrado : 15/10/2019
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 5 anos
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O jogador parece ter problemas com o processamento de verificação e retirada do cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 anos
Tradução


Espero até os próximos dias por um mês para a retirada ...

Enviei todos os documentos ... Mas a verificação não está completa ....

Nenhum dos meus documentos foi revisado ...



Dear Sergej,

Esperamos que você tenha um ótimo dia!

Recebemos uma resposta de nossa equipe de verificação e eles informaram que o pagamento será enviado de volta ao método de pagamento usado para o depósito.

Altere novamente seu método de retirada para seu número IBAN e envie-nos o extrato bancário que mostra seu depósito no SlotJoint Casino, seu nome, número da conta bancária e endereço.

Observe que as transferências eletrônicas levam de 2 a 8 dias úteis para creditar em sua conta bancária.

Parabéns novamente pela sua vitória. Estamos muito felizes em tê-lo como jogador no nosso cassino.

Se você tiver alguma dúvida, fale com um representante através do nosso bate-papo ao vivo 24/7.

Sinceramente,

Suporte para SlotJoint

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 anos
Tradução

Dear Sergei,

Obrigado por entrar em contato com o Casino Guru. Lamento saber que você está tendo dificuldades com sua retirada. Deixe-me fazer uma pergunta para entender completamente o problema. Você mudou seu método de retirada de volta para o seu número IBAN e forneceu o extrato bancário exatamente como exigido pelo cassino?

A maioria dos cassinos on-line permite sacar dinheiro usando o mesmo método de pagamento usado para o depósito. É um procedimento comum para os cassinos verificarem todos os detalhes para garantir que estão enviando o dinheiro para a pessoa certa. Se todos os dados estiverem corretos, não deve haver razão para o cassino atrasar sua retirada.

Cumprimentos,

Peter

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 anos
Tradução

Dear Sergei,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Cumprimentos,

Peter

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 anos
Tradução

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com mais investigações ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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