O jogador da Alemanha jogou com um bônus e venceu. No entanto, ele não pode sacar seus ganhos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Slotohit Casino - O jogador está tentando retirar seus ganhos.
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Montante: 100 €
Slotohit Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas assinaláveis. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
Público
há 3 anos
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Cumpri as condições de bônus neste cassino e depois quis sacar o dinheiro. Mas eles não querem me pagar e eles estão em toda a linha.
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Público
Público
há 3 anos
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Caro Maxi,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Você poderia fazer a gentileza de me enviar o link do bônus que resgatou? Eu gostaria de ler os T & Cs bônus. O casino especificou alguma razão para os seus ganhos serem retidos?
Você poderia ser gentil e encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
Público
há 3 anos
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Caro Maxi,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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