Slots Cafe Casino - O jogador está questionando os limites de retirada semanais.

Caro Ajayford7,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Verifiquei os termos e condições gerais e foi isso que encontrei https://www.slots.cafe/index.php?page=terms#scroll :

„Salvo acordo em contrário por escrito, o pagamento máximo por semana é NZD 2500,00 - Semanalmente. Os jogadores VIP podem se qualificar para um aumento no limite de saque. "

Por favor, entenda que não podemos penalizar o cassino por dividir seus ganhos em várias parcelas, especialmente se esta informação estiver claramente declarada em seus termos e condições. No entanto, levamos em consideração que você foi informado incorretamente por um agente de chat ao vivo sobre todo o procedimento que acompanha o encerramento de sua conta. Você poderia informar qual foi o motivo pelo qual solicitou o bloqueio? O ideal é encaminhar a transcrição completa de sua comunicação por chat ao vivo. Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

Eu encaminhei a transcrição completa para você. Não foi apenas o agente ao vivo que afirmou isso. Conforme li os termos e condições do jogo responsável e encontrei a cláusula que dizia que o encerramento da conta resultou no pagamento integral de qualquer / todos os fundos. Ela apenas confirmou isso para mim antes de me conduzir ao processo de fechamento padrão.

Salvo acordo em contrário por escrito, o pagamento máximo por semana é NZD 2500,00 - Semanalmente.

a transcrição do bate-papo realmente contém um acordo por escrito de que receberei o valor total de $ 10700 em uma única quantia

Muito obrigado, Ajayford7, por fornecer todas as informações necessárias por e-mail. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Olá Ajayford7,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o Slots Cafe Casino para esta conversa. Cassino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?

Gostaríamos de pedir ao Slots Cafe Casino que responda a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, não podemos continuar a resolver esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'.

Lamento não poder ajudar mais, mas pelo menos encerrar esta reclamação como não resolvida irá influenciar negativamente a classificação do casino e outros jogadores podem ler sobre a sua experiência na nossa análise.

Espero que você não encontre um problema como este novamente.

O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.