O jogador do Reino Unido solicitou uma retirada, mas foi adiada devido a um bônus que o cassino creditou a ele. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player from UK requested a withdrawal, but it has been delayed due to a bonus the casino credited to him. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador do Reino Unido solicitou uma retirada, mas foi adiada devido a um bônus que o cassino creditou a ele. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Este site é nojento. 6 vezes eles me disseram que meus documentos foram rejeitados para verificação, embora fossem exatamente o que eles pediram. Depois pedem uma conta de telefone para "PROVAR" que seu nobre é seu!!!!
POR QUÊ????
Então eles pediram um extrato bancário e assim por diante.
NÃO JOGUE ESTE CASINO É UM TOTAL RIP OFF.
Eu tinha 150 retiradas pendentes por 8 dias.
Eles me deram um bônus de 15, então eu joguei.
E então eu não poderia sacar meus fundos que estavam pendentes por 8 dias até que eu apostasse 175 vezes o bônus de 15 que eles me deram !!!!!
HAHAHAHAHA SIM DE VERDADE.
Eles são nojentos NÃO JOGUE
This site is disgusting. 6 times they told me my docs were rejected for verification even though they were exactly what they asked for. Then they ask for a phone bill to "PROVE" your noble is yours !!!!
WHY????
Then they asked for a bank statement and on an on and on.
DO NOT PLAY THIS CASINO IT IS A TOTAL RIP OFF.
I had 150 pending withdrawal for 8 days.
They gave me a 15 bonus so I played it.
And then I couldn’t withdraw my funds that had been pending for 8 days until I’d wagered 175 times the 15 bonus they gave me !!!!!
HAHAHAHAHA YES REALLY.
They are disgusting DO NOT PLAY
Caro jeffwitsey,
Obrigado por enviar sua reclamação. Sinto muito em saber do seu problema. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você poderia informar quando exatamente você solicitou essa retirada?
Além disso, você poderia esclarecer se sua conta já foi marcada como verificada ou não?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
Dear jeffwitsey,
Thank you for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your problem. Have you made any successful withdrawals before? Could you please advise when exactly you requested this withdrawal?
Also, would you be so kind as to clarify if your account has already been marked as verified or not?
I hope, we will help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Caro jeffwitsey,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda à sua reclamação no prazo determinado ou não precise de mais assistência, nós a rejeitaremos.
Dear jeffwitsey,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
Infelizmente, somos forçados a encerrar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re forced to close this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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