O jogador do Reino Unido solicitou uma retirada, mas foi adiada devido a um bônus que o cassino creditou a ele. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Este site é nojento. 6 vezes eles me disseram que meus documentos foram rejeitados para verificação, embora fossem exatamente o que eles pediram. Depois pedem uma conta de telefone para "PROVAR" que seu nobre é seu!!!!
POR QUÊ????
Então eles pediram um extrato bancário e assim por diante.
NÃO JOGUE ESTE CASINO É UM TOTAL RIP OFF.
Eu tinha 150 retiradas pendentes por 8 dias.
Eles me deram um bônus de 15, então eu joguei.
E então eu não poderia sacar meus fundos que estavam pendentes por 8 dias até que eu apostasse 175 vezes o bônus de 15 que eles me deram !!!!!
HAHAHAHAHA SIM DE VERDADE.
Eles são nojentos NÃO JOGUE
Caro jeffwitsey,
Obrigado por enviar sua reclamação. Sinto muito em saber do seu problema. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você poderia informar quando exatamente você solicitou essa retirada?
Além disso, você poderia esclarecer se sua conta já foi marcada como verificada ou não?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
Caro jeffwitsey,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda à sua reclamação no prazo determinado ou não precise de mais assistência, nós a rejeitaremos.
Infelizmente, somos forçados a encerrar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.