O jogador da Argélia depositou dinheiro em sua conta do cassino, mas depois de mais de 24 horas, os fundos não foram creditados. Eles tentaram entrar em contato com o suporte pelo chat e enviaram mais de 10 e-mails, mas não receberam nenhuma resposta.
Depositei o dinheiro na minha conta e depois de mais de 24 horas ele não chegou na minha conta
Falei com o suporte via chat mas eles não respondem e enviei mais de 10 e-mails e não obtive nenhuma resposta
Caro Nani25019,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Slots City Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Aguardo seu contato.
Atenciosamente,
Tomás
Esta é a segunda vez que deposito dinheiro nesta conta e da mesma forma.
Falei com o suporte e enviei todas as provas. Eles disseram que vão te enviar um e-mail quando encontrarem a solução.
Ainda não recebi nenhuma resposta.
Este é meu primeiro depósito nesta conta.
Você escreveu anteriormente:
Esta é a segunda vez que deposito dinheiro nesta conta e da mesma forma.
Se este for seu primeiro depósito e houver um aviso do cassino sobre quais redes podem ser usadas, mas você depositou usando a rede de criptomoedas errada, talvez não possamos ajudá-lo e argumentar a seu favor.
Por favor, explique a discrepância em suas respostas.
Aguardo sua resposta.
Este foi o segundo depósito e usei o mesmo método do primeiro depósito.
Você poderia fornecer uma prova de que seu depósito anterior (primeiro) usando o mesmo endereço BEP20 foi um sucesso?
Não consigo mais acessar minha conta
Obrigado pela atualização.
Havia algum saldo sacável na sua conta do cassino?
O cassino informou você sobre o motivo do bloqueio da sua conta?
Se não houver provas de que você fez um depósito bem-sucedido no cassino usando o mesmo método, concluiremos que seu depósito foi perdido devido ao uso da rede errada para depósitos.
Aguardo sua resposta.
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