A jogadora dos EUA teve seus ganhos de um bônus cancelados. Encerramos a reclamação porque o jogador não respondeu nossas mensagens e perguntas.
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Slots Garden Casino - A retirada do jogador foi cancelada.
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Montante: 360 $
Slots Garden Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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Ganhei 380 dólares depois de jogar o playthrough. Afirmou que eu tinha 370 fundos retiráveis. Então eu retirei e eles me negaram dizendo que usei várias fichas grátis. Joguei todas as fichas que usei e ainda me negaram. Além disso, eles pegaram o que eu tinha deixado na minha conta, negaram meus ganhos e roubaram meu saldo. Nada além de um monte de escolhas.
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Público
Público
há um ano
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Caro marcusmcfarling17,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Slots Garden Casino.
Eu verifiquei o site do cassino, parece que a explicação do cassino parece ser sobre esta regra em seus termos e condições: https://www.slotsgarden.com/terms-conditions/
"Os jogadores não podem resgatar vários bônus grátis consecutivamente. Se você resgatou um Bônus Sem Depósito e posteriormente lhe for oferecido outro, um depósito em dinheiro real precisa ter sido feito nesse ínterim para que você seja elegível para retirar o segundo Bônus Sem Depósito. "
- Você poderia explicar se o bônus em questão era um bônus sem depósito?
- Você resgatou vários bônus sem depósito seguidos sem um depósito entre eles?
Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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