William, um jogador da África do Sul, ganhou de um bônus sem depósito e está preso no processo de verificação. Ele também expressou sua insatisfação com o suporte e os serviços do cassino. Este caso foi resolvido com sucesso.
fez vários depósitos nos slots garden zar, fez um depósito de R520 que foi perdido e usou um cupom que deu R250 grátis mais R10 de rodadas grátis e saque máximo de R1000. fez a jogada do saque R1000 em 28 de julho. no dia 9 de agosto foi aprovado e eles removeram o R260, conforme estipulado nas regras, eu posso entender isso. mas havia e-mails alternativos para obter os documentos corretos, e eles pararam de responder aos e-mails assim que eu enviava os documentos corretos. o bate-papo ao vivo gosta de fingir que está analisando o assunto enquanto na verdade não fornece razões concretas. ainda estou esperando que esse "especialista em pagamentos" fantasma resolva meu problema. a revisão que você deu a este cassino não indica o serviço que estou recebendo deles. não é realmente sobre o pequeno pagamento que estou aguardando, é sobre a classificação de confiança que eles quebraram e a não resposta que recebo. se eles estão me zoando com o R740 e estão dando o mesmo tratamento a 100 pessoas, isso significa R74000 de pagamentos válidos que eles não estão pagando.
Caro Villiam.
Muito obrigado por enviar sua reclamação através do nosso site. Lamentamos saber como você foi tratado pelo cassino. É bastante comum que um processo de verificação (neste cassino) leve alguns dias ou até semanas para ser totalmente processado. Também informamos os jogadores sobre isso na análise do Slots Garden Casino, como mostrado abaixo.
"Dito isto, aconselhamos todos os jogadores que pensam em jogar com este grupo de cassinos que devem estar preparados para tempos de espera mais longos do que o habitual".
Obviamente, não é correto que você não tenha recebido nenhuma explicação adequada do cassino, pois já faz mais de um mês. Você concorda com o Casino Guru entrar em contato com o cassino sobre esse problema?
Atenciosamente, Jozef
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