CasaReclamaçõesSlots Garden Casino - O pagamento do jogador foi atrasado.

Slots Garden Casino - O pagamento do jogador foi atrasado.

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Montante: 111 $

Slots Garden Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 10/11/2023 | Caso encerrado : 28/11/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 11 meses
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O jogador do Tennessee solicitou a retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há um ano
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Eu os contatava todos os dias sobre meu saque, mas agora é como se eles tivessem fechado o site ou me bloqueado de acessá-lo.

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Público
Público
há um ano
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Caro(a)Brad4money,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
Público
há um ano
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Meu problema é que continua dizendo que este site não pode ser acessado, começou hoje

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Público
Público
há um ano
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Caro(a) Brad4money,

Já recebeu o seu levantamento do casino?
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Público
Público
há um ano
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Não, ainda nem foi aprovado e sei que eles têm todos os documentos exigidos.

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Público
Público
há um ano
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Obrigado pela sua resposta, Brad4money. Você já fez algum saque bem-sucedido antes? Você poderia esclarecer se passou na verificação KYC?

Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?

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Público
Público
há um ano
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Caro(a) Brad4money,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há 11 meses
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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