O jogador da Carolina do Norte recebeu rodadas grátis por e-mail e sacou US$ 100, mas recebeu apenas US$ 11. O casino declarou que não era possível realizar novos levantamentos, apesar da aprovação prévia. Solicitamos informações adicionais e registros de comunicação do jogador, mas nenhuma resposta foi recebida. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de resposta.