O jogador dos Estados Unidos alega que ocorreu uma falha durante uma rodada no jogo Lawless Ladies, que ela acredita ter resultado no roubo de seus ganhos potenciais. Ele fornece evidências de lag e do comportamento incomum dos rolos coincidindo com sua gravação do evento. Além disso, ele descreve uma interação insatisfatória com o suporte ao cliente em relação à situação.
Isto é sobre meus US$ 0,40 gastos em Lawless Ladies por volta das 09h49, quinta-feira, 7 de novembro de 2024.
Eu estava prestes a ter uma grande vitória. Inicialmente, vi o rolo do meio preenchido pela garota cowboy que multiplica todos os prêmios por 3x.
Por que tenho tanta certeza do que vi?
Porque ver aquele rolo desaparecer me fez filmar o que aconteceu em seguida.
Agora, antes de apresentar minhas evidências, gostaria de compartilhar alguns vídeos e fotos de como o jogo Lawless Ladies fica depois que um jogador gira e todos os espaços na grade são preenchidos e não há mais espaços vazios.
A maior parte do tempo que eu estava jogando, o jogo estava EXTREMAMENTE LENTO, ENTÃO NÃO ESTOU SURPRESO QUE ALGUMA FALHA CORRUPTA TENHA ACONTECIDO
Observe como todos os espaços na grade são preenchidos ao mesmo tempo.
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Agora, por favor, explique isso para mim.
Isso é besteira e é uma evidência clara de roubo.
O primeiro vídeo mostra quando consegui colocar as mãos em um dispositivo de gravação, porque imediatamente percebi que algo estava errado com essa rotação.
O meio, o 3º rolo, foi preenchido inteiramente por uma cowgirl vermelha que, quando aparece, todos os prêmios são multiplicados por 3.
Quando percebi que ele havia desaparecido, imediatamente peguei um dispositivo de gravação.
Observe que quando consegui começar a filmar, o rolo do meio ficou totalmente vazio.
Deveria ser esse o caso.
Deve ser preenchido.
Conforme o filme avança, ele mostra que o ÚLTIMO espaço que é preenchido sempre que uma rodada é realizada em Lawless Ladies é o slot do canto inferior direito.
Por que?
Porque uma vez que o lag desaparece, o último símbolo se revela no slot do canto inferior direito. Normalmente, esse seria o fim do giro, já que todos os espaços teriam e deveriam ter sido preenchidos na grade inteira.
A duração desse clipe é de 15 segundos e, durante todo esse tempo, o rolo do meio/3º permanece vazio.
O segundo videoclipe tem apenas dois segundos de duração e é completamente diferente dos outros vídeos porque você pode ouvir minha palestra.
No entanto, o importante é adicionar esses dois segundos aos 15 segundos anteriores, porque durante todos esses dois segundos, o rolo do meio/3º ainda estava vazio, completamente diferente do que deveria.
Por fim, o terceiro e último vídeo mostrando o que foi obviamente uma mudança da minha grande vitória para uma vitória perdedora, após o sétimo segundo do terceiro clipe, três símbolos aparecem do nada para preencher os espaços vazios do terceiro rolo/meio.
Então, no mínimo, um total de 24 segundos se passaram desde que comecei a filmar e o 3º/Rolo do Meio estava completamente cheio de símbolos perdedores.
Para piorar a situação, o sistema fez uma manipulação proposital, mesmo sem eu ter autorizado, na tentativa de se livrar do roubo.
Felizmente para mim, consegui um dispositivo de gravação e filmei tudo enquanto acontecia.
Também anexei uma parte do meu bate-papo com o suporte, no qual o agente foi extremamente agressivo e não revelou muitas informações sobre o spin em questão, exceto que era um spin perdedor.
Concordo.
Foi uma jogada perdida.
Mas como isso se tornou realidade ao operar de uma maneira que as chances de isso acontecer novamente dependem de quando o cassino sente vontade de roubar e negar a um indivíduo uma grande vitória.
Acredito que tinha uma grande vitória em mãos.
O que me leva ao meu apego final
Isto é do arquivo do fórum do jogador do Slots.lv.
Ele descreve o valor que um jogador ganhou em uma rodada de US$ 0,40 no site.
Acredito que o giro em questão valia uma quantia substancial, até que o cassino decidiu que eu não merecia uma grande vitória e tentou esconder as evidências.
Fiquei extremamente grato por ter prestado atenção e registrado o roubo enquanto ele tentava invadir meu caminho.
Espero receber uma resposta que concorde claramente comigo que o que ocorreu na minha reclamação NÃO É UMA OCORRÊNCIA NORMAL e que eu nunca deveria esperar que algo assim acontecesse novamente.
Agradeço antecipadamente seu tempo e consideração em relação a este assunto e aguardo sua resposta.
Por favor, Slots.lv
Faça a coisa certa e pague, por favor!
Caro gartist415,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer evidência de suporte, como capturas de tela ou vídeos, possivelmente seu histórico de jogo com o horário exato do incidente, juntamente com qualquer comunicação relevante para veronika.l@casino.guru ?
Por favor, entenda que sem nenhuma evidência de apoio, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o cassino.
Ansiosos para ouvir de você. Obrigado antecipadamente por sua compreensão.
Atenciosamente,
Verônica
Caro gartist415,
Obrigado pelo e-mail com os vídeos e capturas de tela apoiando seu caso. Posso realmente ver que algum erro técnico ocorreu durante seu jogo. Essas falhas podem às vezes acontecer devido a problemas do lado do cassino, do lado do provedor do jogo ou até mesmo devido a problemas de conexão do seu lado. No entanto, quando essas falhas ocorrem, o jogo geralmente é concluído pelo software em segundo plano, e os resultados de cada giro devem ser visíveis em seu histórico de jogo.
Como próximo passo, precisaríamos revisar seu histórico de jogo para verificar se a aposta que você fez foi deduzida do seu saldo e se resultou em uma vitória ou perda. Entre em contato com o cassino e solicite seu histórico de jogo a partir da data em que o erro ocorreu, e envie-o a você em formato Excel. Assim que recebê-lo, encaminhe-o para mim em veronika.l@casino.guru .
Agradecemos sua cooperação e estamos ansiosos para resolver esse problema.
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