CasaReclamaçõesSlots.lv Casino - O jogador acredita que o seu pagamento foi atrasado.

Slots.lv Casino - O jogador acredita que o seu pagamento foi atrasado.

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Montante: 168 $

Slots.lv Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 18/07/2024 | Caso encerrado : 12/08/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um mês
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O jogador de Utah havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. Seu dinheiro ainda não havia sido recebido. O problema permaneceu sem solução, pois o jogador não respondeu às perguntas da Equipe de Reclamações, o que levou à rejeição da reclamação devido à falta de informações necessárias para uma investigação mais aprofundada.

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Público
Público
há um mês
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Eu ganhei o bônus do chapéu em 250 por rodada no jogo Leprechauns Golden Trail e ele completou todo o bônus e acabou me pagando $ 168,50 e escrevi para o atendimento ao cliente sobre isso desde que aconteceu, o que agora foi três dias atrás, porque na verdade nunca me pagou pela minha vitória nisso e eu disse isso a eles e eles me disseram 24 a 48 horas após 48 horas, eles nem tinham um prazo, então basicamente estou me mantendo por perto e eu sou Pista super foda!! LÁ ROUBANDO GANHOS, GANHEI JUSTAMENTE!!! Há trapaceiros!!!!

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Público
Público
há um mês
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Caro(a)Blackrabbit6910,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
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há um mês
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Caro(a) Blackrabbit6910,

Já recebeu o seu levantamento do casino?
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Público
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há um mês
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Caro(a) Blackrabbit6910,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um mês
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
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