CasaReclamaçõesSlots Magic Casino Ontario - A retirada do jogador está atrasada.

Slots Magic Casino Ontario - A retirada do jogador está atrasada.

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Montante: Can$1.400

Slots Magic Casino Ontario
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 30/05/2023 | Caso encerrado : 13/06/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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A retirada do jogador está atrasada por 2 semanas. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há um ano
Tradução

Estou esperando há mais de 14 dias pela minha retirada! Já enviei todos os documentos solicitados e até agora nada. O atendimento ao cliente é péssimo, pois não há como se comunicar, exceto por e-mail. Que eles respondem uma vez a cada 24 horas! EVITE A TODO O CUSTO!

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Público
Público
há um ano
Tradução

Olá mshallsfabfours,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Slots Magic Casino Ontario. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) mshallsfabfours,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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