The player from Hawaii had lodged a complaint about a delayed Bitcoin withdrawal from an online casino. After waiting twice the prescribed period, she had discovered that the funds were returned to her casino account and she was asked to request the withdrawal again. We had identified a similarity between her complaint and another one previously submitted. After asking her for clarification, we concluded that the complaint had not been submitted by the person who experienced the issue, and hence, decided to close it.
O jogador do Havaí apresentou uma reclamação sobre o atraso na retirada de Bitcoin de um cassino online. Depois de esperar duas vezes o período prescrito, ela descobriu que os fundos foram devolvidos à sua conta do cassino e foi solicitada a solicitar novamente o saque. Havíamos identificado uma semelhança entre a reclamação dela e outra apresentada anteriormente. Após solicitar esclarecimentos, concluímos que a reclamação não havia sido apresentada por quem vivenciava o problema e, portanto, decidimos encerrá-la.
Traduzido automaticamente: