Slots of Vegas Casino - O jogador não pode retirar seus ganhos de bônus.

Encontrei o Slots of Vegas através do Chipy App que ajuda você a aprender sobre cassinos. Eu li tudo, menos os comentários (primeira vez 🤦🏼‍♀️)

bem, eu recebo a ficha bônus e começo a jogar. Ganhei até $ 600 e já tinha a conta verificada, bem, não me deixou sacar. Então, verifiquei novamente o jogo e dizia $ 0 e que meu valor que posso sacar era $ 600+, então entrei em contato com o atendimento ao cliente, onde fui rudemente informado de que teria que fazer um depósito de $ 30 se quisesse sacar meus ganhos, então eles ' teria minhas informações. Tentei depositar esse valor e continuou aparecendo erro de recusa. Voltei ao atendimento ao cliente e fui informado que precisava jogar meus ganhos até $ 0 e depois fazer meu depósito. Eu disse que isso não fazia sentido. Então eu repeti "para poder sacar meus ganhos, tenho que jogar meu valor até zero, o que me deixa sem dinheiro e depois depositar dinheiro para sacar o dinheiro que não está lá?" Eles me informaram que não recebo esse dinheiro porque era com uma ficha de bônus grátis e em algum momento eu resgatei outra ficha de bônus de outro cassino, de modo que meu bônus se esgota e não é meu para mantê-lo. Hum, não, isso não está certo. Então eu briguei com eles sobre isso e basicamente me disseram para lidar com isso e eles assinaram. Achei que, se não pudesse sacar, seria melhor minimizá-lo e excluir o aplicativo. Bem, então ganhei mais e estava com $1300. Esperando encontrar um representante que fosse legal, entrei em contato com eles novamente para ouvir gritos por meio de mensagens. (Eles digitando todas as letras maiúsculas haha) e foi dito que basicamente era uma pena para mim. Então joguei mais e agora estou com $ 2.069,00 e agora estou bravo porque quero o que ganhei por direito. E eles não vão se mexer. Como diabos você faz esses idiotas pagarem você? Até tentei mencionar que conseguirei representação legal e isso não os incomodou... Não sei o que fazer aqui! Para os consumidores que estão lendo isto: FIQUE LONGE DE THEZE FRAUDULENT JERKS

Olá jaymebixby82,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Slots Of Vegas Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Como você acessou e se cadastrou no site? Que tipo de bônus você usou exatamente e quantos deles? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Caro(a) jaymebixby82,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.

Olá, desculpe, acabei de ver meu e-mail sobre isso. Eu estava mudando minha irmã nos últimos 3 dias e trabalhando no meu trabalho também.

Eles limparam meus ganhos agora e meu saldo está zero.

Usei um chip grátis de $ 50 que eles ofereceram para novos membros apenas uma vez. Eles disseram duas vezes, mas eu não. Então eles disseram que eu usei uma ficha grátis em outro aplicativo de cassino e que eles não iriam processá-la porque eu tinha muitas fichas grátis usadas, o que não aconteceu, pois acabei de saber que eram os cassinos que ofereciam isso como um bônus de boas-vindas. Sim, minha conta foi 100% verificada. Entrei no Chipy App onde eles encontram um cassino ao seu gosto e li o que eles tinham para oferecer e selecionei VISITA O SITE, e me inscrevi.

A última vez que falei com eles foi há aproximadamente 10 a 11 dias. Em seguida, enviei minha reclamação para você e no dia seguinte fui ver se ainda tinha uma conta com eles, pois tenho lido comentários em que as pessoas dizem que foram expulsas e que seu saldo acabou. Então entrei novamente e meu saldo estava zero. Meu coração afundou completamente. Eu realmente poderia ter usado esse dinheiro.

Obrigado Nick

Olá jaymebixby82,

Existe algum histórico de depósito ou bônus no Slots of Vegas Casino que você possa encaminhar nikolas.b@casino.guru ?

Enviando um e-mail para você agora.

Olá jaymebixby82,

Você pode esclarecer de qual endereço de e-mail você enviou, pois não consegui localizar nenhum daquele que você usa aqui no site.

Acabei de reenviar um e-mail e apenas copiei e colei o endereço de e-mail que você digitou para mim nas mensagens acima, deixe-me saber se você recebeu

Olá jaymebixby82 e obrigado pelo e-mail fornecido. Como teremos que esclarecer alguns detalhes com o casino, a sua reclamação será agora encaminhada para o meu colega Peter ( peter.c@casino.guru ) que irá atendê-lo a partir de agora.

Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.

Cumprimentos,

usuario

Obrigado Nick. Muito apreciado.

Olá,

Obrigado jaymebixby82 por nos fornecer todas as informações. Espero que possamos resolver esse problema juntos.

Gostaria agora de pedir ajuda ao Slots of Vegas Casino para resolver esta reclamação. Gostaríamos de saber qual é o problema do saque e o que podemos fazer para ajudar o jogador a receber seus ganhos.

Obrigado!

Incrível, eu realmente aprecio isso, Peter. Obrigado

Saudações a todos,

Tive a oportunidade de rever a situação e os termos e condições do casino e os próprios bónus afirmam que apenas um bónus grátis é válido entre sessões de depósito/jogo em dinheiro. O saque máximo do bônus em jogo teria sido de $ 100, no entanto, como é a terceira ficha grátis consecutiva sem histórico de depósito na conta do cassino, os fundos foram removidos como não resgatáveis. Espero que isso esclareça as coisas.

A documentação de suporte foi encaminhada à equipe do casino.guru para revisão.

Muitas felicidades,

Nick e caça-níqueis de Vegas

Ganhei fichas em cassinos diferentes e não usei 3 naquele. E eles me disseram que eram 2 e eu argumentei isso certo para eles e eles encerraram a conversa. Então agora eles dizem que são 3? Interessante e isso é uma novidade para mim. É uma loucura como eles podem enganar as pessoas e mentir para mim e "mostrar" a você uma prova (que eu pedi para ver o documento dizendo que ganhei fichas grátis com eles, e eles também me disseram que as fichas custavam $ 125,00 aliás e eles iriam não me dê a prova), mas não corresponde ao que me disseram. Eu gostaria de ter capturado essas conversas com a equipe de lá. Acho que perdi o tempo e o esforço que investi jogando e tentando conseguir o que acredito que ainda é 100% devido a mim. Isso é realmente uma porcaria. Obrigado por ser o mediador da situação.

Darei a eles toneladas de críticas negativas nas redes sociais e serei extremamente vocal em minhas plataformas sociais sobre como eles conduziram negócios ilegais aos meus olhos. Esperemos que poupe aos outros o enorme incômodo que esses artistas fraudulentos dão ao público que fica entusiasmado com os ganhos que jogaram horas para acumular... É muito decepcionante

Caro jaymebixby82 , como Nick mencionou, recebi evidências de várias fichas grátis consecutivas. Com isso em mente, não podemos ajudá-lo mais nesse assunto. Por esse motivo, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.