O jogador do Reino Unido tem lutado para retirar seus ganhos porque não conseguiu fazer um depósito. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Traduzido automaticamente:
Slots Racer Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.
Traduzido automaticamente:
Montante: £696
Slots Racer Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
Tradução
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Não consigo sacar dinheiro porque não consigo depositar dinheiro com meu novo cartão e também atingi o valor máximo de ganhos
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro dhind1990,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo, por favor?
Você já tentou entrar em contato com o cassino sobre esse problema?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Os ganhos são um saldo em dinheiro real, portanto, são ganhos de depósitos que fiz na conta do cassino, nunca consegui sacar dinheiro, mesmo tendo que fornecer três provas de identidade diferentes, tive que obter um novo banco cartão porque pensei que era uma falha com isso, mas agora é um novo cartão, não posso sacar nessa conta a menos que tenha feito um depósito, mas porque atingi meus ganhos máximos, não posso depositar na conta, também cliente serviço é inútil
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Muito obrigado pela sua resposta, dhind1990. Antes de prosseguirmos com esta reclamação, você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postar aqui. Agradeço antecipadamente.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro dhind1990,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda à sua reclamação no prazo determinado ou não precise de mais assistência, nós a rejeitaremos.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Infelizmente, somos forçados a encerrar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Traduzido automaticamente:
