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Slots Rush Casino - Jogador está preocupado com sua retirada

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Montante: 500 $

Slots Rush Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 30/06/2022 | Caso encerrado : 06/07/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

Outros

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador dos EUA não tem certeza se sua retirada será enviada para o método de pagamento correto. Ela sentiu como se seu dinheiro estivesse sendo roubado por outra pessoa. Infelizmente, este não é um caso que poderíamos investigar ou ajudar, portanto, aconselhamos a ela a entrar em contato com o ADR e rejeitamos a reclamação.

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Público
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há 2 anos
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Meu nome é Shamekia LaShun Berry. Ganhei $ 500 jogando Slot Rush e está programado para ser depositado no meu Cashapp em 6 dias. Não tenho certeza se meus fundos serão depositados na minha conta correta porque o saque ocorreu automaticamente.


Também acredito que meu perseguidor está tentando roubar secretamente meu pagamento em dinheiro e essa é a razão pela qual meu pagamento está sendo ajudado.


Como pode verificar as informações da conta, como o número da conta e o número de roteamento de onde o Slot Rush enviará os $ 500?


Solicitei que o SlotRush enviasse meus ganhos para o Cashapp: o número de telefone é (601) ***-**** e o Cashtag é: $G***


Alguém tentou interceptar meus ganhos e enviá-los para a conta de outra pessoa?

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 2 anos
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Caro id0001050093265,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia esclarecer o que você quer dizer com "o saque ocorreu automaticamente" ?

Por favor, entenda que você entrou em contato com um banco de dados de cassinos online independente que atua como mediador na resolução de disputas de jogadores entre jogadores e cassinos . Se você sentir que seus fundos estão sendo roubados por outra pessoa, esse não é o nosso caso e só posso recomendar que você entre em contato com o cassino e a polícia local e discuta o problema com eles.

Muito obrigado desde já pela sua resposta e compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
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há 2 anos
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Como a polícia local saberia para onde estão indo meus fundos? Eu dei a sua empresa as informações do meu cartão. E você sabe o nome do cassino que eu preciso entrar em contato porque o Slot Rush me indicou o Casino Guru. Eu estava jogando SlotRush e ganhei $ 500. Qual cassino executa o Slot Rush?

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Público
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há 2 anos
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Oi Catarina. Antes que eu possa fazer um boletim de ocorrência, somos obrigados a rastrear o pagamento para ver se foi para outra conta que não a que forneci. A partir de agora, não há razão para envolver a polícia porque não tenho nenhuma evidência de que o crime tenha sido cometido.


A polícia não registrará meu relatório com base em "como me sinto". Eu tenho que saber que meus $ 500 em ganhos foram realmente roubados.


Então você pode rastrear meus ganhos e me dizer onde o dinheiro foi depositado?

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Público
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há 2 anos
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Obrigado pela sua resposta, id0001050093265. Por favor, entenda que também não podemos prosseguir com esta reclamação apenas com base em sua suspeita. Além disso, como funcionário de um site independente (casino.guru), não tenho acesso a informações sobre sua conta do cassino, portanto, não posso investigar quem está tentando retirar seus fundos e se sua opinião está correta. Se você e a polícia não soubessem, como saberíamos se há alguém tentando roubar seu dinheiro? Provavelmente seria ilegal para nós, como mediadores terceirizados, tentar rastrear suas transações devido a uma violação dos regulamentos de proteção de dados.

Além disso, você deve sempre ser a única pessoa que tem acesso à sua conta do cassino e, se outra pessoa conseguiu usá-la e sacar seus fundos, tenho certeza de que você concordará comigo que o cassino não é o primeiro culpado.

Por fim, este cassino se recusou a responder a nós e às reclamações em nossa plataforma e cooperará apenas com seu provedor aprovado de Resolução Alternativa de Disputas ( IBAS ). Isso significa que, mesmo que quiséssemos ajudar, o cassino não estaria disposto a responder à sua reclamação.

Neste ponto, não podemos prosseguir com este caso, no entanto, você pode tentar entrar em contato com o ADR, pois o cassino provavelmente pode compartilhar as informações necessárias com eles.

Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, somos obrigados a rejeitar esta reclamação. Desculpe, não conseguimos ajudá-lo com este, mas, por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino e faremos o possível para ajudar.

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Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
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