O jogador tem um problema com a retirada dos seus ganhos. O cassino pediu que enviassem alguns documentos adicionais sobre sua conta, e depois disso, o cassino alegou estar com problemas técnicos. Até agora o jogador não recebeu nenhum dinheiro.
Por favor, eu preciso de ajuda, eu fui enganado por Villageslots, eles me deram 25 rodadas (sem depósito) e eu waggered eles e me disseram para depositar pelo menos US $ 10, depois de eu depositar US $ 16 me disseram para enviar documentos, enviei meu ID que foi claro e 3 meses extrato bancário que tem o meu endereço físico, foi-me dito que foi verificado apenas após o envio, foi-me dito para retirar, eu fiz pedido de retirada (consulte a imagem em anexo) estava pendente para como 5 dias (que foi mais do que seus dias recomendados) eu verifiquei minha conta eu descobri que eles cancelaram a retirada (consulte a imagem anexada) perguntei ao seu departamento de contabilidade qual foi a razão para o cancelamento, eles me disseram que eu tinha que enviar o ID Ecopayz para mim para pegar meu dinheiro, mas eu o digitei durante a retirada, em primeiro lugar, eu peguei a captura de tela do meu ecopayz mostrando minha identificação de ecopayz accoung, (consulte a captura de tela de prova anexa) eu enviei eles disseram que minha retirada seria revisada 2 dias a partir desse momento, esperei por esse 2 dias, e não havia nada, eu mandei um e-mail perguntando por que eu não recebi nada, eles disseram que têm erros técnicos que foi onde eu percebi que eu estava enganado, mesmo agora eu ainda não recebi nada, por favor me ajude a conseguir meu dinheiro de volta, vilarejos me enganaram. E eu não acho que eles mereçam ser licenciados, já que estão fraudando pessoas inocentes.
Olá.
Obrigado por enviar uma reclamação através do nosso site.
Da evidência que você nos enviou, eu posso ver que você fez depósitos com Mastercard, mas você gostaria de retirar dinheiro via Ecopayz. O cassino pediu que você enviasse a prova de que você é o titular da conta, o que era a coisa certa a fazer. Você poderia por favor confirmar que o cassino ainda se comunica com você? Enquanto isso, tentaremos entrar em contato com o cassino e perguntar sobre o caso.
Atenciosamente, Matej
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