CasaReclamaçõesSlots33 Casino - Conta do jogador excluída após tentativa de saque.

Slots33 Casino - Conta do jogador excluída após tentativa de saque.

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Montante: 2.000 RM

Slots33 Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 24/10/2023 | Caso encerrado : 08/11/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 6 meses
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O jogador da Malásia teve sua conta excluída enquanto tentava sacar fundos. A Equipe de Reclamações entrou em contato com o jogador para obter mais informações e entender melhor a situação, ampliando o tempo de resposta em sete dias. No entanto, o jogador não respondeu às perguntas, o que levou à rejeição da denúncia por falta de informações necessárias para uma investigação mais aprofundada.

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Público
Público
há 6 meses
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quando eu quiser sacar, esta empresa exclui sua conta ... eu não prefiro aqui, é melhor ir jogar no cassino com uma avaliação melhor .. Má empresa

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 6 meses
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Prezado akor92,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Slots33 Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

  • Você poderia informar há quanto tempo você é jogador do cassino e quando exatamente sua conta foi bloqueada?
  • Como o cassino o informou sobre sua conta?
  • Que jogos você jogou para acumular seu saldo atual no cassino? (slots, jogos ao vivo, apostas desportivas)
  • Você atingiu seu saldo atual com ou sem bônus ativo?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 6 meses
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Caro(a) akor92,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 6 meses
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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