O jogador da Malásia teve sua conta excluída enquanto tentava sacar fundos. A Equipe de Reclamações entrou em contato com o jogador para obter mais informações e entender melhor a situação, ampliando o tempo de resposta em sete dias. No entanto, o jogador não respondeu às perguntas, o que levou à rejeição da denúncia por falta de informações necessárias para uma investigação mais aprofundada.
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Prezado akor92,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Slots33 Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
