CasaReclamaçõesSlotsandCasino - Jogador descontente com bônus e recompensas enganosos.

SlotsandCasino - Jogador descontente com bônus e recompensas enganosos.

Traduzido automaticamente:

Montante: ??

SlotsandCasino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 08/09/2023 | Caso encerrado : 02/10/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
Tradução

O jogador do Texas está insatisfeito com o programa de recompensas de um cassino e com as reivindicações de prêmios semanais em dinheiro, dizendo que estes não são implementados de forma satisfatória. O jogador também está frustrado por não receber um bônus de aniversário, apesar de ser um membro High-Roller Crypto Elite, e após uma conversa de suporte por chat, acredita que as práticas do cassino são enganosas. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

O cassino afirma distribuir $ 2.500 5 vezes por mês, mas os vencedores são mantidos em segredo.


o programa de recompensas do cassino é $ 100% uma mentira.


este lugar deveria ser processado por propaganda enganosa.


eles nem sequer adicionaram uma ficha de aniversário porque a senhora horrível no chat alegou que meu depósito limpo de $ 500 uma semana antes me deixou inativo. 1 semana e ela alegou que eu era um jogador inativo 😂😂. Não só estou fechando as duas contas porque ela foi a gota d'água, mas também estou pensando em registrar uma reclamação nas agências de licenciamento porque as mentiras são demais.


mo você não recebe um anfitrião pessoal. Não, você não recebe bônus personalizados. Não, você não terá um jogo menor se for uma elite criptográfica highroller. E não, você não ganhará o sorteio semanal e mensal falso de $ 2.500.


Agatha - Defesa do jogador: Olá, bem-vindo ao suporte por chat ao vivo do Ducky Luck Casino! Meu nome é Ágata. Como posso ajudar?

9h05, 8 de setembro

Você: Nunca ganhei meu presente de aniversário highroller crypto elite

9h05, 8 de setembro

Agatha – Defesa do Jogador: Olá. Feliz aniversário atrasado!

9h06, 8 de setembro

Você: Obrigado

9h07, 8 de setembro

Você: também como vamos saber se os sorteios semanais são reais se o cassino nem anuncia o vencedor

9h08, 8 de setembro

Agatha – Player Advocacy: O que quer dizer com sorteios semanais?

9h08, 8 de setembro

Você: Acho que são caça-níqueis e cassino

9h08, 8 de setembro

Você: o fato de ninguém saber o que estou perguntando é preocupante em geral

9h09, 8 de setembro

Agatha - Defesa do Jogador: Desculpe por isso, Brooks.

9h09, 8 de setembro

Você: O prêmio de US$ 2.500 que os jogadores supostamente criptografados de elite podem ganhar. Somente o vencedor é um segredo

9h10, 8 de setembro

Você: 5 vezes por mês e de alguma forma nunca sou escolhido. Acho que ninguém é escolhido

9h10, 8 de setembro

Você: De qualquer forma, eu ganho um presente de aniversário?

9:11, 8 de setembro

Agatha – Defesa do Jogador: Ah. Eu entendo o que você está dizendo. Enviamos um email para o vencedor. Com certeza anotarei seus comentários sobre a publicação do vencedor para que todos saibam.

9:11, 8 de setembro

Agatha – Defesa do Jogador: Verificando isso. Me dê um momento.

9:11, 8 de setembro

Você: Hum, sim, os vencedores devem ser anunciados da mesma forma que os vencedores do jackpot, caso contrário, é uma farsa

9h13, 8 de setembro

Agatha – Defesa do Jogador: Obrigado pelo seu feedback.

9h16, 8 de setembro

Agatha – Defesa do Jogador: Obrigada por esperar. Desculpe, mas não temos bônus de aniversário.

9h18, 8 de setembro

Você: Por que seu site diz que sim. Todos os jogadores da Gansa de Ouro recebem um presente de aniversário

9h18, 8 de setembro

Você: PRESENTES DE ANIVERSÁRIO Como parece, um presente de aniversário no seu aniversário! Os presentes são normalmente fichas grátis ou rodadas grátis para membros do Minted Mallard e tornam-se mais personalizados para Swanky Swans e Golden Goose High Rollers. Torne-se um CRYPTO ELITE para receber os presentes de aniversário mais valiosos disponíveis!

9h19, 8 de setembro

Você: Acho que pessoas como todos que trabalham aqui precisam dar uma olhada no site do cassino e ver o que os jogadores veem. Porque nada no site é realmente verdade.

9h20, 8 de setembro

Você: Eu sou o grande apostador da galinha dos ovos de ouro e a elite da criptografia, então, de acordo com o site, devo ter o melhor presente de aniversário

9:21, 8 de setembro

Você: Isso não é verdade...

9:21, 8 de setembro

Você: BÔNUS PERSONALIZADOS Os Anfitriões Pessoais criarão um Programa de Bônus Personalizado que atenda às suas necessidades exclusivas. Esses bônus geralmente têm termos especiais e permitem mais flexibilidade na forma como você pode usá-los. Alguns exemplos incluem: - MAIORES PROGRAMAS DE BÔNUS NO-MAX - FICHAS GRATUITAS BAIXAS/SEM RESTRIÇÕES - CRÉDITOS EM DINHEIRO PARA JOGADORES SELECIONADOS QUE PREFEREM DEPOSITAR SEM BÔNUS

9:21, 8 de setembro

Você: Isso não é verdade...

9:21, 8 de setembro

Você: BÔNUS PERSONALIZADOS Os Anfitriões Pessoais criarão um Programa de Bônus Personalizado que atenda às suas necessidades exclusivas. Esses bônus geralmente têm termos especiais e permitem mais flexibilidade na forma como você pode usá-los. Alguns exemplos incluem: - MAIORES PROGRAMAS DE BÔNUS NO-MAX - FICHAS GRATUITAS BAIXAS/SEM RESTRIÇÕES - CRÉDITOS EM DINHEIRO PARA JOGADORES SELECIONADOS QUE PREFEREM DEPOSITAR SEM BÔNUS

9:21, 8 de setembro

Agatha - Defesa do Jogador: Entendo que, no entanto, os bônus são adicionados principalmente para jogadores ativos. Infelizmente, você está inativo desde o dia 24.

9:22, 8 de setembro

Agatha - Defesa do Jogador: Podemos abrir uma exceção para adicionar uma ficha grátis no lugar do Bônus de Aniversário.

9:22, 8 de setembro

Você: Hum, eu depositei $ 500

9:22, 8 de setembro

Você: em 1 dia naquela semana

9:22, 8 de setembro

Agatha - Defesa do Jogador: No entanto, nenhuma outra exceção pode ser adicionada.

9:22, 8 de setembro

Você: ouça agatha

9:22, 8 de setembro

Você: seus termos e condições definem o que é um jogador inativo

9:23, 8 de setembro

Você: 1 semana não está inativo. Não é uma EXCEÇÃO honrar as vantagens de. Nível Vip que VOCÊ promete em seu site

9:23, 8 de setembro

Agatha - Defesa do Jogador: Adicionamos um chip grátis à sua conta. Você pode reivindicá-lo na guia de promoção. Tenha certeza





Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Olá lissa311,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o SportandCasino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar desde quando sua conta foi totalmente verificada? Entendi corretamente que você possui 2 contas no cassino? Você poderia encaminhar o link da promoção de que fala e se atendeu a todas as condições para reivindicá-la? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) lissa311,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
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