SlotsandCasino - O jogador encontrou problemas com os depósitos em Bitcoin.

Joguei algumas vezes no seu cassino. Sou um depositante de Bitcoin, com os depósitos mais recentes hoje cedo.

Meu primeiro depósito foi de 28,00 dólares. Iniciado através da minha conta base de moedas, transferido, sem problemas, notificado dentro de alguns minutos fundos disponíveis. Ótimo !!!

Joguei fora, decidi tentar outra vez, então, de volta à Coin base, iniciei ainda uma segunda transferência que eu notei não postar, assim como a primeira que me levou a verificar o status via Base de moedas / cadeia de blocos.

Para encurtar a história, descobri que, de alguma forma, consegui comprar bch em vez de btc, transferido usando o endereço btc fornecido na seção de caixa do seu site. Como eu fiz isso Deus só sabe ???

Entro em contato com o suporte, explico a situação, o suporte me diz que não aceitamos bch e para entrar em contato com a base de moedas que fiz e a base de moedas basicamente diz: "Você perdeu seu dinheiro". Sei que o Sports and Casino utiliza os serviços de um processador de terceiros, que eu imagino estar configurado para receber todos os tipos de criptografia?

Tendo em mente que a transferência é extraída e agora tem cerca de 32 confirmações, o que é uma daquelas coisas que fazem você dizer Hmmm ??? Eu atribuí isso a Oh Bem, Meu Mal !!

Eu inicio outra transferência, desta vez, certificando-me de não repetir minhas ações anteriores. Mais uma vez, sem problemas. Eu iniciei, Coin base Broadcast, Block chain, da da da .... Em alguns minutos, fundos em conta ..

Agora, meu problema .. Como eu disse, tente uma última vez, inicie a transferência de 42,81 dólares. Não há fundos de notificação disponíveis na conta ?? Eu espero ..... Eu espero ...... Entre em contato com o suporte, percorra tudo do início ao fim, o suporte diz que cada transferência é diferente, pode levar menos tempo, pode demorar mais .. Eu espero ......

Agora, tenho 4 confirmações, aguardo ...... 6 confirmações. Eu espero ..... 2 horas, eu espero .....

A essa altura, o suporte não está respondendo ao meu e-mail, solicitação de bate-papo? Notta nenhum lugar .. e eu espero .....

9 confirmações, 3 horas, sem suporte, sem fundos e eu ??? esperar ??? Oh infernos não !!!!

Vocês tinham um processador de terceiros em tempo suficiente ou não para construir Roma. O processador não só tem os meus 27,00 dólares, mas parece os meus 42,00 dólares como

bem..

Maneira que eu vejo isso é muito simples, por favor, devolver meu dinheiro e sem ressentimentos ..

Estou certo de que existe uma razão razoável, lógica, ética e legal para que vocês não tenham creditado minha conta, agora, se tiver a gentileza de compartilhá-la comigo ???

Dear Whit,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema com os depósitos em Bitcoin. Por favor, você poderia me responder algumas perguntas para que eu possa entender completamente qual é o problema? Você tentou depositar no passado por esse método com sucesso? Você poderia me encaminhar alguma comunicação relevante entre você e o cassino sobre esse problema? Você recebeu algum dos fundos de volta à sua conta Bitcoin ou eles foram perdidos após o depósito sem êxito? Espero poder ajudá-lo neste caso. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Dear Whit,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Minhas desculpas, problemas familiares exigiam que eu estivesse ausente nos últimos dias. Sim, eu depositei com sucesso usando esse método várias vezes. As duas transações, uma por 27,00 dólares e troco e a segunda 42,00 dólares e troco são a base do meu pedido de ajuda.

Não, eu não recebi nenhuma moeda devolvida para minha conta. Não recebi crédito no cassino por nenhum valor, nem o cassino tentou manter qualquer forma de diálogo sobre esses dois depósitos.

Deixe-me reinterpretar a transação de 27,00 dólares. Eu coloquei a culpa em mim mesmo, supondo que, de fato, eu consegui comprar bhc em vez de btc, tendo realizado mais de 3 ou 400 transações na Coinbase, não uma vez comprando Bitcoin Cash, mas como eu disse, o Casino afirma que é um terceiro Como o processador coleta recibos, depósitos e pagamentos sem processamento, não consigo imaginar um processador que não tenha capacidade de aceitar vários tipos de criptografia. A moeda foi para algum lugar, extraída no endereço fornecido pelo cassino.

A segunda transação, mesma coisa, nunca recebeu crédito na minha conta do cassino, nada retornou e minhas tentativas de alcançar alguma forma de resolução equitativa caíram em ouvidos surdos. Mais uma vez, eu forneci o endereço fornecido pelo Casino, a moeda foi para algum lugar que não está na minha conta do cassino.

Espero que isso explique melhor minha situação, sua atenção e assistência subseqüente são muito apreciadas. Estou ciente do fato, esta é uma decisão difícil, mas talvez a prova esteja na Cadeia de Blocos? É onde todos os registros são mantidos de cada transferência ??

Forneci capturas de tela para cada transferência.

Dear Whit,

Entrei em contato com o Sports and Casino. Espero poder ajudá-lo neste caso o mais rápido possível.

Cumprimentos,

Petronela

Obrigado

Gostaríamos de pedir ao Sports and Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Se o cassino não responder no prazo estabelecido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Sinto muito, mas acho que estamos perdendo nosso tempo. Se o Casino tivesse alguma intenção de responder, já o teria feito. Você faz o que você sente melhor. Agradeço seus esforços .. Obrigado

Dear Whit,

Muito obrigado por suas amáveis palavras. Não desisto tão facilmente :) Ainda tenho esperança. O Casino tem 7 dias para responder a esta reclamação agora.

Olá a todos,

O problema era que a transferência foi enviada para um endereço BCH, o que não temos.

O endereço para o qual eles enviaram não é um dos nossos, portanto não havia fundos que pudéssemos recuperar.

Sugerimos que ele entre em contato com a Coinbase para ver se há algo que eles possam fazer.

Saudações,
SportsandCasino.com

Olá Whit,

Nunca foi nossa intenção enganar ou tirar proveito de você ou de outros clientes.
No momento, estamos investigando uma opção para recuperar sua transferência.
Felizmente, temos novidades para você amanhã.

Saudações,
SportsandCasino

Se eu lhe dei a impressão de que você tentou enganar ou tirar proveito, aceite minhas desculpas. Como afirmei: "Entendo que as coisas acontecem", mas, para dar ouvidos às pessoas surdas, isso envia sinais confusos e faz perguntas, e é a última coisa que você e eu queremos.

Quero me sentir confiante no seu cassino e você quer se sentir seguro em mim como jogador. Eu toco muito demais, mas toco. Recentemente, joguei a toalha com meus velhos amigos do RTG e estou olhando, testando e jogando em alguns novos locais. Seu sendo um deles.

Espero que possamos encontrar uma solução equitativa e seguir em frente. Obrigado por sua atenção a esses assuntos. Aguardo sua resposta.

Olá Whit,

Desculpe se nos deparamos como não se importando, esse definitivamente não é o caso. Como essa foi a primeira vez que ocorreu um problema como esse, aprendemos muito e garantiremos que os casos sejam tratados de maneira diferente no futuro.

Infelizmente, parece que não estamos recebendo nenhuma resposta hoje. Portanto, em vez de esperar pelo processador, avançamos e concedemos um bônus à sua conta para cobrir o valor e um pouco mais pelos problemas.

Esperamos que isso seja satisfatório e resolva quaisquer problemas pendentes.

Saudações,
SportsandCasino

Obrigado SportsandCasino por sua atenção, vontade e resolução mais generosa.

E um agradecimento especial ao Guru do Casino, Rock!

Dear Whit,

Muito obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Estamos muito animados em saber que seu problema foi resolvido. Agora o marcaremos como 'resolvido' em nosso sistema.