SlotsandCasino - O jogador está lutando para sacar seus ganhos.

Não foi possível descontar o cheque que eles enviaram, pois é um cheque internacional do Canadá. Disseram-me para "dirigir" para o Canadá para descontá-lo depois que meu banco recusou e me cobrou taxas de cheque e cheque especial. Ao falar com um agente, ele saiu do "bate-papo" depois de me dizer que tinha outros clientes mais "agradecidos" para ajudar. Atendimento ao cliente terrível, habilidades de comunicação terríveis, o pior casino já visto.

Querido Michael,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Você poderia informar se foi informado pelo cassino para verificar a disponibilidade de sacar o cheque internacional. Conseqüentemente, você tentou comunicar esse problema com o cassino? Você recebeu alguma alternativa, como reembolso do cheque e pagamento por meio de um método de pagamento alternativo? Talvez uma das carteiras eletrônicas, como o Bitcoin, seja uma boa opção para você. É rápido, seguro e você sempre pode converter bitcoin em dinheiro e, finalmente, movê-lo para uma conta bancária.

Por fim, talvez um banco diferente possa aceitar o cheque?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Querido Michael,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.