A retirada do jogador está atrasada por mais de 3 semanas. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida' devido à falta de resposta do cassino.
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Slotsberlin Casino - A retirada do jogador está atrasada.
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Pontos negros: 437
Montante: 2.700 €
Slotsberlin Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Não resolvido
O nosso veredicto
Sem política de reação, regulador passivo
NÃO RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Eu estive esperando para sempre pelo meu pagamento, o cassino só me desencoraja que ele está sendo processado. O pagamento foi solicitado em 3.1 e nada aconteceu verificação de que tudo foi feito
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Público
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há 2 anos
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Olá João,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Slotsberlin Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Foi o seu primeiro pedido no cassino? Desde quando sua conta é totalmente verificada? Você usou algum bônus para acumular seu saldo atual?
Observe que sempre recomendamos esperar pelo menos 14 dias após o término da verificação para que o dinheiro chegue à sua conta.
Por favor, encaminhe também qualquer captura de tela ou comunicação relevante entre você e o cassino para nikolas.b@casino.guru.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há 2 anos
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Este cassino é um desastre, aconselho a todos que não joguem porque tudo é uma farsa, como eu disse, verifiquei e fiz upload de tudo de qualquer maneira, obrigado
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Público
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há 2 anos
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Verificado por cerca de 6 meses completamente sim foi é 1 bônus de pagamento foi totalmente apostado veja a captura de tela caso contrário eu não teria sido capaz de pagar no chat diz apenas em andamento puro blá blá blá
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Público
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há 2 anos
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Obrigado João por todas as informações. Vou agora encaminhar a sua reclamação ao meu colega Adam, que irá ajudá-lo a partir de agora.
Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há 2 anos
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Olá João,
Analisei seu caso e entrarei em contato com o cassino para ver se posso ajudar.
Gostaríamos de convidar o Slotsberlin Casino para se juntar à conversa e participar da resolução desta reclamação.
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Público
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há 2 anos
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Associação de fraude pura deste cassino, aconselho a todos a jogar lá
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Público
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há 2 anos
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Gostaríamos de pedir ao Slotsberlin Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o cassino não responder no prazo definido, a reclamação ficará 'não resolvida', o que pode afetar negativamente sua classificação.
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Público
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há 2 anos
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Caro João,
Tentei entrar em contato com o cassino várias vezes, mas sem sucesso. Como o cassino não tem licença e não se refere a nenhum serviço de ADR, receio que não haja nada que possa ser feito sem a cooperação deles.
Marcarei a reclamação como "não resolvida" em nosso sistema. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema. No entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode ajudar a mudar a abordagem do cassino.
Só posso recomendar que você reserve um momento e leia uma revisão de cada cassino antes de começar a jogar no futuro e jogue apenas em cassinos licenciados com uma boa classificação. Eu gostaria de poder ajudar mais.
Atenciosamente,
Adão
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