CasaReclamaçõesSlotsflix Casino - O depósito do jogador não chegou.

Slotsflix Casino - O depósito do jogador não chegou.

Traduzido automaticamente:

Montante: 1.500 €

Slotsflix Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 20/02/2023 | Resolvido : 27/02/2023
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há um ano
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O depósito do jogador não chegou por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada quando o dinheiro do jogador foi creditado.

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Público
Público
há um ano
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Depositei 2x400 euros e hoje 1x500 euros! Minha conta foi debitada e meu banco disse que confirmei os valores, mas foi confirmado pelo cassino como estando em espera, minha conta bancária foi debitada, mas nunca creditada!

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Público
Público
há um ano
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Prezado triller02,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Gostaria de avisá-lo que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendaria fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

usuario

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Público
Público
há um ano
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Olá,


o provedor de pagamento/meu banco já investigou o caso e acredita que as transações foram realizadas. Não recebo resposta do cassino às minhas perguntas.

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Público
Público
há um ano
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O banco me envia dados mais precisos sobre o pagamento feito por e-mail para que seja encaminhado ao destinatário/cassino. Não recebi nenhuma resposta às minhas perguntas por e-mail do cassino.

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Público
Público
há um ano
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Parece haver alguns estornos agora. Aguarde mais 2 dias. Obrigado

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Público
Público
há um ano
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caso pode ser encerrado. Os pagamentos foram totalmente revertidos.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Obrigado triller02 por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em nos contatar se você se deparar com qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario

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