O jogador da Grécia ganhou uma quantia significativa, mas enfrenta problemas com o limite de saque do cassino de € 500 por dia. Após iniciar o primeiro saque, o jogador ainda está esperando os fundos serem depositados e não está recebendo respostas para e-mails subsequentes.
Ganhei uma grande quantia, e eles me disseram que eu poderia sacar apenas € 500 por dia. Eu concordei. Iniciei o primeiro saque, e eles disseram que levaria 3 dias úteis. Se o dinheiro não chegar, devo contatá-los novamente. Enviei uma mensagem, e eles me disseram que estava tudo bem e que o dinheiro estaria na minha conta até as 5 horas. No entanto, nada foi depositado, e agora eles não estão respondendo aos e-mails que enviei.
Caro alexaa91633,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seu problema de retirada.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Tomás
Enviei todos vocês para o seu e-mail. Obrigado!
Muito obrigado, alexaa91633, por fornecer as informações necessárias. Agora, transferirei sua reclamação para meu colega Kubo ( jakub.m@casino.guru ) que estará ao seu serviço. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
Caro alexaa91633 ,
Eu sou Kubo, e cuidarei da sua reclamação de agora em diante. Se houver alguma atualização nova sobre este caso desde a última informação fornecida, por favor, me avise.
Gostaria de convidar os representantes do SlotsPalace Casino para participar desta discussão e fornecer qualquer informação disponível para ajudar a resolver este problema.
Caro SlotsPalace Casino ,
Você poderia fornecer informações detalhadas sobre este caso e explicar os motivos do atraso na retirada do jogador?
Agradecemos desde já a sua resposta!
Atenciosamente,
Kubo
Olá alexaa91633,
Esperamos que você tenha gostado deste e-mail!
Ao verificarmos sua conta, gostaríamos de informá-lo que sua solicitação de saque de 29 de outubro de 2024 foi processada e enviada por nós em 6 de novembro de 2024.
Os fundos podem levar de 3 a 5 dias úteis para aparecer na sua conta. No entanto, isso está sujeito ao método de pagamento utilizado e aos padrões do seu banco.
Em relação ao restante do valor do seu saldo, podemos ver que você jogou o valor
Caso tenha alguma dúvida adicional, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail support@SlotsPalace.com ou pelo chat ao vivo.
Nossa equipe deseja a você tudo de melhor em suas atividades futuras!
Muitas felicidades,
Equipe SlotsPalace.
Caro SlotsPalace Casino ,
Obrigado pela sua atualização recente.
Caro alexaa91633 ,
Você poderia gentilmente confirmar o valor atual dos fundos que pretende sacar? Sua reclamação incluiu uma quantia contestada de € 110.550. Esse valor ainda é preciso ou mudou?
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