O jogador da Finlândia não está satisfeito com os serviços do cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Eles continuam me enviando mensagens de spam para o meu telefone. Não consigo bloqueá-los e quando vou ao chat e digo para desativá-los, eles apenas dizem que preciso enviar um e-mail sobre os problemas. Depois de enviar e-mail eles nunca respondem. Este não é o único problema com este cassino. Eu também perdi dinheiro girando rapidamente e não é possível. Se você tentar girar rapidamente, ele comerá seu dinheiro e só girará uma vez. Já mandei fechar minha conta, mas eles não fazem isso.
Prezado esa,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Observe que você sempre pode bloquear o número de telefone nas configurações do telefone. Além disso, não tenho certeza do que você quer dizer com "rotação rápida".
Se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postar aqui.
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Prezado esa,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.