O jogador da Dinamarca deseja cancelar a assinatura da correspondência online. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Eu nunca recebi um e-mail de verificação e, portanto, não posso cancelar a assinatura do bombardeio diário de textos, já entrei em contato com o suporte ao cliente, que disse que cancelaria a assinatura do meu número de telefone, mas isso ainda não aconteceu. Estou cansado de receber 2+ textos todos os dias.
Caro Lykke,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Suas informações de contato podem ser facilmente expostas nas mídias sociais ou por terceiros, mesmo que você nunca tenha registrado uma conta no cassino. Se o problema for apenas mensagens SMS, sugiro bloquear o número diretamente no seu telefone. Dependendo do tipo de telefone que você possui, existem muitos artigos e vídeos úteis online.
Outra opção seria entrar em contato com o cassino via chat ao vivo e solicitar a remoção de sua lista de contatos.
Por favor, deixe-nos saber se este conselho foi útil ou precisamos intervir. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
Caro Lykke,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em nos contatar se precisar de assistência ou ajuda, caso contrário, rejeitaremos sua reclamação.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.