Um jogador da Alemanha relatou vício em jogos de azar, mas o cassino não fechou a conta apesar do pedido. O jogador alegou que o casino não respondeu ao seu pedido de autoexclusão. Solicitamos informações adicionais e comprovantes do pedido de autoexclusão. O jogador não forneceu as informações solicitadas no prazo determinado. Portanto, a reclamação foi rejeitada por falta de resposta do jogador.
O cassino não fecha a conta há dias
apesar de eu relatar vício em jogos de azar.
Olá Landgraf1994,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o SlotsVil Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar quando exatamente solicitou a autoexclusão? Você mencionou especificamente o vício do jogo para eles? Quanto você depositou desde sua solicitação inicial? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Dependência de jogo especificamente escrita!!!
cassino não responde!!!!
Olá Landgraf1994,
Encaminhe o seu pedido de autoexclusão que você enviou ao cassino para nikolas.b@casino.guru .
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
