CasaReclamaçõesSlottica Casino - O levantamento dos prémios dos jogadores está atrasado.

Slottica Casino - O levantamento dos prémios dos jogadores está atrasado.

Traduzido automaticamente:

Montante: 35.000 INR

Slottica Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 08/01/2023 | Caso encerrado : 25/01/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
Tradução

O jogador da Índia enviou um pedido de saque menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Eles são rejeitados meus documentos e retiradas

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a)Raghuvaran,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Eles estão rejeitando meus documentos, então não consigo verificar os documentos, então, por favor, me ajude com esse problema o mais rápido possível, por favor

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Por favor, ajude-me a resolver meu problema de verificação, por favor, você é minha única esperança 🙏🙏

Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Obrigado pela sua resposta, Raghuvaran. Você poderia informar quais documentos você já forneceu e quando exatamente você enviou o último? O cassino especificou o que havia de errado com eles? Você forneceu todos os documentos necessários o mais rápido possível e no formato correto?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) Raghuvaran,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias