Um irmão do jogador da Austrália ganhou acesso à conta do jogador. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Eu estava tocando ontem à noite e meu irmão mais novo, seus apenas 2 anos, ele começou a tocar na cena muito tarde esta manhã e ele de alguma forma colocou meus 20 lá
Dear Austin,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Infelizmente, não estamos em posição de ajudá-lo. Por favor, entenda que ao fornecer acesso à sua conta a um menor, você violou seriamente os termos e condições que aceitou durante o registro https://www.slotum.com/terms-and-conditions :
"O jogador não deve fornecer acesso à sua conta de jogador ou permitir o uso do site para terceiros, incluindo, mas não se limitando a menores."
A única coisa que eu recomendo fortemente é evitar esse tipo de ação no futuro. Informe-me se houver alguma informação adicional que tenha esquecido, mas tenho medo de ser forçado a rejeitar sua reclamação. Agradecemos desde já a sua resposta e compreensão.
Cumprimentos,
Petronela