O jogador da Alemanha não pode retirar ganhos de um bônus de giro grátis. A primeira questão residia no elevado limite mínimo de levantamento, no entanto, após a recomendação dos representantes do casino para tentarem outro método de pagamento, o jogador conseguiu receber os seus ganhos e a reclamação foi resolvida.
Depositei 25 euros e ganhei um bônus de 200 por cento, mais 200 rodadas grátis 20 peças por dia, então ganhei 2,15 euros em 20 rodadas grátis tive que apostar essas 50 vezes que consegui foi quando mais de 300 quiseram retirar e então o choque em O mínimo pago via banco é de 500 euros, mas o depósito mínimo é de 20 euros, o que é muito atrevido! O apoio que me pôde ajudar depois de mais de 3 horas era a única dica que deveria ganhar mais para chegar aos 500 euros. Eu fiz isso no dia seguinte e estava mega feliz. Então eu deveria verificar onde todos os obstáculos possíveis foram colocados no meu caminho, mas eu os superei todos! Depois veio o próximo martelo - o maxwin das rodadas grátis custa 130 euros! Procurei várias vezes nos termos e condições e consegui. Esta seção que me foi mostrada é impossível de encontrar na rede! Sempre verifico algo assim antes de fazer um depósito! Aí aceitei e queria pelo menos os 130 euros. Agora eles me dizem que eu só posso pagar com aquele que paguei, no meu caso por transferência bancária, mas como eu só tenho 130 porque eles descontaram 370 por causa do suposto maxwin, eu poderia pagar mais líquido! Portanto, posso ganhar mais de 130 euros líquidos, mas o pagamento não é possível por menos de 500 euros! Aí passei muitas horas no chat ao vivo e me disseram que eu posso pagar via mifinity se eu verificar a conta com quem eu fiz e me pediram várias vezes que eu deveria solicitar o pagamento, funciona agora! Eu tenho screenshots disso! Cada vez que o pagamento era recusado, eu adiava a espera novamente. Hoje demorou mais de 5 horas e no final falaram que tenho que depositar novamente via mifinity para poder sacar! Paguei através de um link de um streamer e pedi ajuda ao First porque ele sempre me parece muito prestativo no stream mas nem me respondeu! Por favor me ajude talvez os 500, mas pelo menos os Para obter 130 euros, é claro que irei cooperar com você, agradeço antecipadamente Angelika L ***
Olá angi1990,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa. Verifiquei os T & Cs de bônus e descobri que as rodadas grátis têm um limite máximo de retirada de € 130. Por favor, veja aqui:
Eu entendi corretamente que você não pode sacar mesmo depois de ter feito um depósito com Mifinity?
Você poderia ter a gentileza de me enviar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino, juntamente com qualquer outra evidência de apoio, para que possamos reunir o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
Não, o casino slotum gostaria que eu depositasse via mifinity para que eu pudesse retirar 130, mas como estive atrasado por mais de 6 horas e várias vezes me disseram que posso retirar agora, não confio mais no casino!
Obrigado pela sua resposta e emails, angi1990. Receio que esta seja uma prática padrão e a maioria dos cassinos exige pelo menos um depósito bem-sucedido de um método de pagamento específico antes de processar o saque por meio dele.
No entanto, passarei agora a sua reclamação ao meu colega Martin, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória em breve.
Paguei com Klarna e não posso pagar com ele porque o pagamento mínimo por banco é de 500 euros! E tenho 130 euros nele, mas posso ganhar mais líquido! Depositei mais 10 euros via bitcoin para poder sacar com ele, de novo não foi possível! Não tenha a sensação de que estou sendo ajudado aqui!
Hello angi1990!
Cuidarei de sua reclamação a partir de agora. Gostaria de convidar representantes do Slotum Casino para esta reclamação, a fim de nos ajudar a resolver o problema de retirada.
Ha ha ha slotum deve nos ajudar ????, isso é ridículo!
Caro angi1990!
Lamentamos que você tenha tido uma experiência negativa em nosso cassino.
As restrições ao levantamento máximo para freespins estão claramente definidas em nossas regras, bem como as condições para saques de nossos sistemas de pagamento.
Envie seu e-mail de perfil para vip@slotum.com e analisaremos esse problema mais detalhadamente.
Atenciosamente, sua equipe Slotum
Sim, pode ser o caso com os 130 euros mas se eu depositar por transferência bancária e houver a possibilidade de ganhar até 130 euros com as rodadas grátis, o pagamento também deve ser possível através de transferência bancária !! Mas eu tenho a minha Não recebi nenhum dinheiro até hoje porque sempre há pedras novas no meu caminho! Então, eu tenho que criar uma conta mifinity porque devo ser capaz de pagar apenas dessa forma, mas eu nem sabia o que é mifinity e como funciona, mesmo com mifinity você tem que verificar a si mesmo e isso leva mais de 5 dias, e seu nojento cassino de caça-níqueis exige que eu faça um depósito via mifinity antes de sacar, então estou muito curioso para saber o que vai sair depois! E vou enviar-lhe este e-mail para o seu endereço VIP, mas não me engane, você simplesmente não quer que eu continue escrevendo publicamente, mas enquanto a sua rede de cassino se aproximar de mim, receberei todos os mínimos detalhes. Com saudações rudes, Angelika PS tem nunca vi tal monte de mentiras e brincadeiras num casino e que por causa dos 130 euros estou muito feliz que sejam apenas 130 euros mas não vou desistir até ter recebido o meu dinheiro
Portanto, o casino slotum relatou aqui publicamente e fingiu estar interessado em resolver o caso, imediatamente escreveu para o endereço de e-mail VIP de slotum.com depois de mais de 24 horas sem resposta! Eu só posso recomendar a todos, já que net estúpido e pagar lá quando você ganha, você quase não tem chance de seu dinheiro 💰 você tem que lutar mesmo que não tenha feito nada de errado
Caro angi1990!
Pedimos desculpas pela longa resposta, mas demorou um pouco mais para chegar ao fundo da situação.
Acontece que de acordo com as regras do sistema de pagamentos da nossa plataforma, o levantamento mínimo por Transferência Bancária é de 500 euros.
Ao mesmo tempo, a retirada máxima de freespins é de 130 euros. Não há nada de criminoso ou inacreditável nisso. Especialmente porque está tudo explicado em nossas regras.
Além disso, o método alternativo de retirada de seus ganhos do MiFinity também está disponível e agora você só precisa verificar sua conta MiFinity para retirar seus ganhos.
Entendemos que isso vai demorar um pouco, mas no final tudo ficará bem e você receberá seus ganhos.
Se você não estiver familiarizado com o método da carteira eletrônica, ficaremos felizes em ajudá-lo a descobri-lo.
Pedimos desculpas que nossas regras não permitem sacar menos de 500 euros ganhos para a conta bancária, mas temos que seguir nossas regras.
Pedimos a gentileza de verificar sua conta MiFinity e pagaremos imediatamente.
Pelo fato de que você teve que lidar com este problema, temos o prazer de creditar um bônus, que já está esperando na sua conta.
Atenciosamente, sua equipe Slotum
Hello angi1990!
Como você pode ver, os representantes da Slotum estão mais do que dispostos a ajudá-lo com o problema. Eu entendo que pode ser um processo frustrante, no entanto, a disponibilidade de métodos de pagamento e limites de retirada estão na maioria das vezes fora do controle dos cassinos.
Como você fez todo o esforço necessário para prosseguir com a retirada, precisamos esperar até que sua conta MiFinity seja verificada e tenho certeza de que você poderá ver seus ganhos chegarem em pouco tempo.
Por favor, avise-nos assim que houver desenvolvimento, aguardo sua resposta.
Ha ha ha Eu me ri de morte !!! Os pagamentos estão fora do controle do casino ????????? Quem então controla os pagamentos do seu cassino ?? Deus muito ?? Ha ha ha ha ha ha ha ha ha Nunca ouvi tanta besteira e onde vejo que quer me ajudar ??? Eu não recebi uma mensagem do slotum vip até hoje e também do seu casino drecks. Eu nunca ouvi nada do seu casino drecks em 10 dias sem me contatar !! Mas quando meus 500 euros foram feitos 130, isso foi muito rápido! Eu só desejo uma coisa, que eu notarei em algum momento que o casino slotum não existe mais Eu só posso recomendar a todos uma e outra vez que nunca depositem um centavo aqui, eu tenho até hoje depois de 10 dias eu ainda tenho meu dinheiro líquido e Acho que não vai funcionar mais !! Mas, por favor, todos que lêem isso nunca pagam aqui, leiam outras análises se você acredita na rede, mas as experiências de todos os jogadores são as mesmas !!! Slotum significa Fraude !!! Superei meu seguro de proteção legal e até contratei um advogado querida equipe Slotum, em breve haverá Podt para você !!!!!!
Uma atualização tão pequena! Claro que ainda não recebi nada porque o casino slotum exige um novo depósito até que eu possa pagar via mifinity! Mas eu não posso fazer isso, o que não é devido ao casino slotum, mas ao mifinity porque estou esperando por isso 11 dias na verificação do teixo! Só que eu acho que o atrevido do casino slotum, apesar de todo o teatro, exige um depósito em vez de mostrar um pouco de boa vontade e vontade e transfere meu dinheiro para a conta mifinity sem ter que depositar novamente? O que eu faço Mesmo tendo dor de estômago só de pensar! Então chegamos à compensação que o cassino me creditou, ha ha ha ha desculpe, mas uma piada 100 rodadas grátis o que seria bom por si só, mas claro que não se estas forem válidas apenas por 1 dia e eu, neste dia, meu dinheiro real pode pagar líquido !! Portanto, a única possibilidade seria que eu jogasse as rodadas grátis e depois tivesse chegado ao meu dinheiro de bónus de dinheiro real e teria primeiro de o fazer de novo para acabar com um maxwin de 130 euros, que já tenho nele! !!! Realmente justo e também demonstrando vontade de fazer bem, teria sido transferir o dinheiro para minha conta mifinity Como eu tentei 10.000 vezes! E então, para dizer por favor, você tem 100 rodadas grátis como compensação! Não usei essas rodadas grátis porque sabia que não poderia ganhar mais de 130 euros de qualquer maneira, e já tenho essas rodadas! Então, querida equipe do Slotum, foi uma boa tentativa, e parece boa para muitos, mas estou e continuarei insatisfeito e não posso aprovar nada sobre o seu cassino! Até hoje ainda não há pagamento, e tenho certeza que se eu tiver pago via mifinity, haverá um novo problema! Já faz muito tempo que não se trata de dinheiro, mas sim de princípios e é claro que não vou parar enquanto não tiver meu dinheiro! Mas o que é mais importante para mim são os pontos a descobrir !!!!
Caro angi1990!
Como dissemos anteriormente, você precisa verificar sua conta MiFinity. Isso não é difícil. Aqui está uma dica rápida sobre como fazer upload de documentos para sua conta MiFinity:
https://www.youtube.com/watch?v=ak4eY4XFvEE
Assim que você verificar sua conta e enviar a captura de tela para o cassino, retiraremos seus fundos sem problemas. E, ao mesmo tempo, você não precisa fazer um depósito mínimo.
Atenciosamente, sua equipe Slotum.
Claro que não é difícil, mas estou esperando uma resposta do mifinity há 5 dias! Já carreguei 10 imagens para verificação no seu casino, o mifinity deve ser verificado no seu casino, está a brincar? E agora, de repente, você diz que não preciso pagar antecipadamente ???
Essa atualização está à espera de 2 semanas para o pagamento do casino slotum e ainda só pode aconselhar contra nunca pagar aqui !!!!!! Do guru do cassino nenhuma ajuda veio por uma semana !!!!!! A Mifinity está em contato há mais de 10 dias para verificar outros documentos! Eu acho que o casino slotum e Mifinity é provavelmente um site, porque eu não conheço ninguém que usa Mifinity absolutamente ninguém também pessoas que negociam criptomoeda !!! Por favor, queridos jogadores de casino, nunca mais paguem aqui !! Vou abrir um novo caso sob o guru do casino porque já não sou ajudado e os meus comentários provavelmente se perderam!
Então eu simplesmente não posso mais, você quer me enganar !!!!!!!!!!! Agora é criticado depois que tudo foi verificado também com mifinity que eu tenho um endereço de e-mail diferente no cassino do que com mifinity que pode te cagar, não importa
Caro time do Slotum,
Gostaria de pedir-lhe que nos explicasse porque é que está a ser discutida a diferença de endereço de e-mail na carteira MiFinity e na conta do casino? Se todos os documentos do lado do jogador foram fornecidos, gostaria de sugerir que você poderia prosseguir com a retirada do jogador.
O pagamento finalmente funcionou após 14 dias! Mas ainda assim não recomendaria ninguém para jogar aqui e nunca pagarei um centavo aqui novamente, você não sabe quando e quanto dinheiro você pode realmente pagar no final e truques ocultos são usados para tentar que o jogador só pode ganhar o máximo de 130 euros quando ganham !!! O cassino mais horrível que eu já vi! No entanto, obrigado pelo pagamento após provavelmente 40 a 50 horas de reclamação no chat ao vivo, etc. Funcionou ha ha ha
Hello angi1990!
Obrigado por nos informar, estou muito feliz em ver as boas notícias. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos agora encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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