Caro angi1990!
Pedimos desculpas pela longa resposta, mas demorou um pouco mais para chegar ao fundo da situação.
Acontece que de acordo com as regras do sistema de pagamentos da nossa plataforma, o levantamento mínimo por Transferência Bancária é de 500 euros.
Ao mesmo tempo, a retirada máxima de freespins é de 130 euros. Não há nada de criminoso ou inacreditável nisso. Especialmente porque está tudo explicado em nossas regras.
Além disso, o método alternativo de retirada de seus ganhos do MiFinity também está disponível e agora você só precisa verificar sua conta MiFinity para retirar seus ganhos.
Entendemos que isso vai demorar um pouco, mas no final tudo ficará bem e você receberá seus ganhos.
Se você não estiver familiarizado com o método da carteira eletrônica, ficaremos felizes em ajudá-lo a descobri-lo.
Pedimos desculpas que nossas regras não permitem sacar menos de 500 euros ganhos para a conta bancária, mas temos que seguir nossas regras.
Pedimos a gentileza de verificar sua conta MiFinity e pagaremos imediatamente.
Pelo fato de que você teve que lidar com este problema, temos o prazer de creditar um bônus, que já está esperando na sua conta.
Atenciosamente, sua equipe Slotum
Dear angi1990!
We apologize for the long response, but it took a little longer to get to the bottom of the situation.
The thing is that according to the rules of the payment system on our platform, the minimum withdrawal via Bank Transfer is 500 euros.
At the same time, the maximum withdrawal from freespins is 130 euros. There is nothing criminal or unbelievable about it. Especially since it is all spelled out in our rules.
Furthermore, the alternative method of withdrawing your winnings from MiFinity is also available to you and now you only need to verify your MiFinity account in order to withdraw your winnings.
We understand that this will take some time, but in the end everything will be fine and you will get your winnings.
If you are not familiar with the e-wallet method, we will be happy to help you figure it out.
We apologize that our rules do not allow to withdraw less than 500 euro winnings to the bank account, but we have to follow our rules.
We kindly ask you to verify your MiFinity account and we will pay you immediately.
For the fact that you had to deal with this problem, we are happy to credit you a bonus, which is already waiting in your account.
Regards, your Slotum Team
Traduzido automaticamente: