O jogador do Reino Unido relatou um problema com atraso na retirada. Ele afirmou que foi informado sobre o processamento da transação no dia 22 de setembro, mas ainda não recebeu os recursos. Ele também reclamou da indisponibilidade do chat online e da falta de resposta aos seus e-mails, mesmo depois de ter enviado seus extratos bancários conforme solicitado. Tentamos entender melhor a situação e fizemos algumas perguntas esclarecedoras ao jogador, mas não obtivemos resposta. Consequentemente, não pudemos investigar mais e tivemos que rejeitar a reclamação.