Eu só tinha jogado em esportes e tinha conseguido sacar o bônus de ouro, quando fui sacar recebi esta mensagem:
Querido cliente,
informamos que, de acordo com o Artigo 14 do Contrato de participação em jogos remotos, a SNAI suspendeu sua Conta de Jogo para verificações técnicas, portanto, todas as operações nela serão inibidas, incluindo depósitos e retiradas. A medida terá duração máxima de 180 dias, ao final dos quais a operação da Conta de Jogo será restaurada, exceto na presença de litígios sujeitos a investigação pelas Autoridades Judiciais competentes.
o último e-mail é de uma semana atrás, onde me disseram que as verificações ainda estão em andamento, mas como é possível que durem mais de 180 dias
I had only played on sports, and I had managed to cash in the gold bonus, when I wanted to withdraw I received this message:
Dear Customer,
we inform you that, pursuant to Article 14 of the Contract for participation in remote gaming, SNAI has suspended your Gaming Account for technical checks, therefore all operations on it will be inhibited, including deposits and withdrawals. The measure will have a maximum duration of 180 days, at the end of which the operation of the Gaming Account will be restored, except in the presence of disputes subject to investigation by the competent Judicial Authorities.
the last email dates back to a week ago where they tell me that checks are still underway, but how is it possible that it lasts more than 180 days
Avevo giocato solo su sport, ed ero riuscita a monetizzare il bonus gold, al momento del prelievo mi è arrivato questo messaggio:
Gentile Cliente,
la informiamo che, ai sensi dellarticolo 14 del Contratto per la partecipazione al gioco a distanza, SNAI ha provveduto alla sospensione del suo Conto di Gioco per verifiche tecniche, pertanto ogni operazione sullo stesso sara` inibita, ivi compresi versamenti e prelievi. Il provvedimento avra` una durata massima di 180 giorni, al termine dei quali l'operativita` del Conto di Gioco sara` ripristinata, salvo che in presenza di contestazioni oggetto di accertamenti da parte delle competenti Autorita` Giudiziarie.
l’ultima mail risale a una settimana fa dove mi dicono che sono ancora in corso verifiche, ma come è possibile che duri più di 180 giorni
Traduzido automaticamente:
