Bom dia, tinha acabado de abrir a conta de jogo no Snai, enviei os documentos, aprovei... Participei no jogo de roleta, creio que fiquei menos de uma hora na plataforma, tinha ganho 80 euros e queria para retirá-lo e foi o que fiz, imediatamente após ter feito o levantamento, recebi a mensagem do artigo 14, especificando "suspenso para investigação", consequentemente os 80 € nunca me foram creditados e a minha conta de jogo foi bloqueada e não posso mais acessá-lo
obrigado se você puder me ajudar
Good morning, I had just opened the gaming account with Snai, sent the documents, approved... I took part in the roulette game, I think I was on the platform for less than an hour, I had won 80 euros and I wanted to withdraw it and that's what I did, immediately after having made the withdrawal, I received the message from article 14, specifying "suspended for investigation", consequently the €80 was never credited to me and my gaming account was blocked and I can no longer access it
thank you if you can help me
Buongiorno, avevo appena aperto il conto gioco con Snai , mandato i documenti, approvati .. ho partecipato al gioco della roulette penso di essere stata sulla piattaforma nemmeno un ora , avevo vinto 80 euro e volevo prelevarli ed è quello che ho fatto , subito dopo aver fatto il prelievo mi è arrivato il messaggio dell articolo 14, specificando "sospeso per indagine " di conseguenza gli 80 € non mi sono mai stati accreditati e bloccato il conto gioco da cui non posso più accedere
grazie a voi se riuscirete ad aiutarmi
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