O jogador de Quebec teve problemas para sacar seus ganhos de 14.300 CAD do Snatch Casino, pois apenas 400 CAD foram processados após 12 dias. Apesar de ter todos os documentos aprovados e seguir os requisitos do cassino, ele encontrou vários motivos para o atraso em seu saque. Após várias comunicações e escalação do problema, o cassino confirmou que os saques foram concluídos e informou o jogador adequadamente. Apesar de presumir que o problema foi resolvido sem a confirmação do jogador, não tivemos outra escolha a não ser rejeitar a reclamação.