CasaReclamaçõesSonnenspiele Casino - Jogador critica jogo de caça-níqueis e experiência de cassino.

Sonnenspiele Casino - Jogador critica jogo de caça-níqueis e experiência de cassino.

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Montante: 10 €

Sonnenspiele Casino
Submetido: 01/04/2025
Abertas Estado Atual

Aguardando resposta do jogador

2d 17h 13m 22s

Resumo do caso

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O jogador da Alemanha expressa decepção após reivindicar 100 giros grátis para o slot Eye of Horus, resultando em ganhos mínimos de pouco menos de € 4. Ele critica a volatilidade e o RTP do slot, rotulando a experiência como um golpe e aconselhando contra depósitos no cassino.

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Público
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Eu reivindiquei 100 giros grátis para o slot Eye of Horus a € 0,10 cada para um depósito de € 10 ou mais, depositando € 10. O slot deve ter uma volatilidade de 5 estrelas. Joguei os 100 giros grátis e ganhei pouco menos de € 4. Isso não é tudo; continuei jogando e finalmente cheguei a zero sem que o slot desse um único giro grátis. Não sei, se você tem 100 giros grátis mais € 10 e só ganha 3 scatters uma vez, isso é muito ruim e decepcionante. Na minha opinião, o slot nunca pode ficar em primeiro lugar na lista dos 10 melhores, muito menos deveria ter 5 de 5 estrelas com um RTP de pouco menos de 89%. Isso é apenas uma mentira e um roubo para as pessoas. Eu não aconselharia ninguém a depositar nem € 1 lá, muito menos se registrar. Essa é a minha opinião, e acho que este cassino não tem mais nada a ver com jogos de azar ou cassino. Na minha opinião, é simplesmente uma farsa, mas cada um tem que descobrir por si mesmo.

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Público
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Caro WazzLozz,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. No entanto, quero informá-lo de que não podemos fazer um caso apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que os cassinos e os jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se você tiver mais informações que possam ajudar em nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência provando que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Por favor, não hesite em entrar em contato comigo em veronika.f@casino.guru se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.

Atenciosamente,

Verônica

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WazzLozz tem 2d 17h 13m 22s dia(s) para responder

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