O jogador teve vários problemas com sua conta sendo autoexcluída e reaberta pelo cassino enquanto tentava sacar seu saldo restante. A reclamação foi rejeitada porque o regulador não deu uma resposta clara ao assunto durante mais de um ano e não havia provas suficientes para determinar se o jogador deveria ou não ter sido excluído.
Olá pessoal,
gostaria de saber que medidas posso tomar contra este casino, uma vez que apresentei uma reclamação à entidade ADR MADRE responsável por este casino. Agora já passaram os três meses e não obtive resposta nem da MADRE nem da administração do casino. Portanto, estou levantando este caso para obter mais instruções sobre como proceder contra tal injustiça.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
