The player from the United Kingdom mistakenly withdrew money to an expired card. As a result, the funds bounced back, and the casino subsequently closed his account, accusing him of fraudulent activity and money laundering. The player eventually received his withdrawal after verifying his new card. However, the account remained closed. We explained that casinos have the right to close accounts without providing a reason if there is no remaining balance, and advised the player to register with a different casino.
O jogador do Reino Unido retirou dinheiro por engano para um cartão vencido. Como resultado, os fundos foram recuperados e o casino posteriormente fechou a sua conta, acusando-o de atividade fraudulenta e lavagem de dinheiro. O jogador acabou recebendo seu saque após verificar seu novo cartão. No entanto, a conta permaneceu encerrada. Explicamos que os casinos têm o direito de encerrar contas sem fornecer um motivo se não houver saldo restante e aconselhamos o jogador a registar-se num casino diferente.
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