Speedybet Casino - As apostas do jogador na roleta não foram aceitas.

casino speedybet e casinos irmãos, todos eles me dificultando ao rejeitar minhas apostas constantemente e eles me dizem que é minha conexão com a internet, mas enquanto isso eu joguei em outros cassinos por horas, mas tudo está como deveria ser. minha internet eu deveria ter os mesmos problemas com outros cassinos também.

ao jogar e apostar, a tela começa a se acumular e, quando acaba, encontro a bola em um número perdedor ao lado do meu número vencedor ou acho que o resultado é a aposta mínima de todas as apostas. Tenho várias imagens com o problema das apostas rejeitadas i acho que isso é uma prova de que os cassinos não são justos. eu não entendo a boa classificação aqui. eles não prestam nenhum serviço e ficam repetindo o mesmo continuamente. alegar que aposto tarde é simplesmente um disparate porque eu repito as apostas e eu faço isso Imediatamente após o resultado anterior. incluí uma captura de tela número 28 para mostrar como a bola está procurando o pagamento mínimo a bola se estabeleceu no 14 e de repente começou a caminhar em direção ao 7 e do 7 mudou para 28 i que eu gravei isso por um filme.

Caro Halil,

Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Como você já entrou em contato com meu colega Matej, encaminharei este caso sobre ele. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Cumprimentos,

usuario

oke obrigado. ansioso para reabrir minha outra reclamação também sobre o casino irmã casino speedy mesmo problema. desde que eu consegui obter os logs do jogo é a reclamação mais sólida.

Estamos investigando os dois casos. Por favor, seja paciente.

Hello Halil.

Lamento que tenha demorado mais, estava tentando encontrar algumas respostas.

Então vamos voltar para a foto que eu já postei uma vez.

Dos seus registros: É claro que sua aposta foi confirmada no servidor do provedor de jogos. Mas esta aposta não foi confirmada pelo servidor do casino. Minha opinião é que a comunicação entre o servidor do provedor de jogos e o servidor do cassino foi perdida ou nunca aconteceu. Portanto, a aposta nunca foi aceita, e após um certo período de tempo (quando as apostas foram fechadas) o servidor do provedor de jogos não recebeu a confirmação do servidor do cassino e gerou a mensagem "as apostas foram rejeitadas".

E aqui está o primeiro problema, parece que é um problema do lado do provedor de jogos. (ou mau funcionamento na comunicação entre o servidor do cassino e o servidor do provedor do jogo) Então, tecnicamente, você não deve culpar o cassino. Há uma cláusula especial nos Termos que mencionam especificamente este tipo de situação:

10.1 Problemas técnicos inesperados ou circunstâncias fora do nosso controle podem exigir que cancelemos e reembolsemos as apostas para você. Tais circunstâncias podem incluir, mas não estão limitadas a problemas técnicos com um Jogo e / ou quando o jogo está "preso" em um estado em que uma rodada não está sendo concluída. Da mesma forma, os saldos de sua conta podem ter que ser ajustados sob certas circunstâncias, incluindo, mas não se limitando a se uma campanha de bônus foi de alguma forma configurada incorretamente ou se um jogo não funcionar. Se houver um mau funcionamento em um Jogo ou em sua interoperabilidade, quaisquer apostas feitas durante esse mau funcionamento serão consideradas nulas. Os ganhos obtidos em um Jogo com defeito serão considerados nulos, bem como quaisquer rodadas de jogo subsequentes com os referidos fundos, independentemente de quais Jogos sejam disputados com tais fundos.

E:

12.1 Sem garantia. Você usa o Site e participa dos Jogos por sua própria conta e risco. O site e os jogos são fornecidos sem qualquer garantia, expressa ou implícita. Sem prejuízo da generalidade da disposição anterior, nós, nossos diretores, funcionários, parceiros e prestadores de serviços renunciamos explicitamente a qualquer garantia de que os Jogos, o site e seu software relacionado são adequados para sua finalidade, livres de erros ou acessíveis sem interrupções .

12.2 Isenção de responsabilidade. Não somos responsáveis por quaisquer perdas, custos, despesas ou danos, sejam diretos, indiretos, especiais, consequenciais, incidentais ou de outra forma, decorrentes em relação ao seu uso do Site ou sua participação nos Jogos, incluindo, sem limitação, atrasos ou interrupções na operação ou transmissão, perda ou corrupção de dados, falha de comunicação ou de linhas, uso indevido de qualquer pessoa do site ou seu conteúdo ou quaisquer erros ou omissões no conteúdo.

Agora olhe atentamente para o seu recorde, você jogou o dia inteiro, e esta situação aconteceu uma vez e você fez mais de 500 apostas onde uma não funcionou bem.

Outra coisa é como determinar a compensação. Ninguém sabe o que você apostou naquela rodada e você está solicitando a maior vitória possível (número único), mas se olharmos de perto seus ganhos daquele dia, parece que você nunca apostou em um único número. Todos os seus ganhos são 2x-6,6x multiplicação de sua aposta. Isso está em contradição com a sua afirmação de que ganha com uma aposta num único número.

Lamento muito, mas pelo que descobrimos; estamos do lado do casino.

Em primeiro lugar, é altamente provável que não seja culpa do casino e, em situações semelhantes, a aposta deve ser anulada (o que aconteceu)

Em segundo lugar, não sabemos qual foi o resultado da sua aposta - você não pode confirmar a aposta, então a vitória que falta é apenas a especulação (e seu padrão de aposta não confirma)

Se você deseja investigar este caso mais a fundo, entre em contato com a MGA - eles podem investigar melhor o lado do provedor do jogo, mas acreditamos que o cassino é inocente neste caso e não devemos puni-lo. Mais provavelmente, é um erro do provedor de jogos , e não avaliamos os provedores de jogos, portanto, não temos opções aqui.

Obrigado pelo feedback em sua outra reclamação. Por causa de tudo acima + sua última mensagem, estamos encerrando a reclamação como "injustificada".